リーダー育成のポイントは？必要な要素やスキル、育成方法を解説

チームをまとめるリーダーは、企業の持続可能な成長にとって重要な存在です。リーダー育成に課題を感じている企業も多いでしょう。

リーダー育成を成功させるポイントは、リーダーに求められるスキルを捉え直すことです。

本記事では、リーダーとは何か、必要な資質やスキル、効果的な育成方法を解説します。

リーダーとは

リーダーとは、チームや組織の指導者、統率者、先導者のことを指し、その役割は目標達成と課題解決のために指揮することです。優れたリーダーは、チームの能力を最大限に発揮し、良い成果を出せます。

リーダーとしての能力は、先天的な素質のみで決まるわけではありません。これまでの訓練や経験を通じて身に付けてきたスキルによって能力を発揮できます。

リーダーとマネージャーの違い

リーダーとマネージャーは、目標達成のためにメンバーを指導するという共通点があります。

違いは、チームにおける役割です。リーダーはチームを目標達成に導く役割を、マネージャーは業務が円滑に進むように環境を整備する役割を担います。

主体的にチームを先導するリーダーと、管理者であるマネージャーが共同することで、チームは最大限のパフォーマンスを発揮できるようになります。

リーダーに求められる6つの資質・スキル

リーダーは、主体性に対する認識の次元を高める必要があります。

これまで、主体性とは基本的に自分1人の世界で完結するものでした。リーダーに求められる主体性はこれとは違い、その選択と判断が他者（メンバー）を巻き込むものであることを理解しなければいけません。

ここでは、リーダーに求められる資質とスキルを6つ解説します。

1. 主体性と判断力

リーダーに必要な主体性と判断力を身に付けるには、視座を上げることが重要です。

視座を上げて、指揮命令者として物事を考えるようになると、自ずと主体性が生まれてきます。

その後の行動を考えるときに「ミスを減らすには」「納期を短縮するには」「コストを下げるには」といった目的視点がもてると、主体的に何をすればよいかを考えられるようになり、行動につながっていくでしょう。

また、リーダーになると、判断基準も変わります。

例えば、ある仕事を8時間で行うように指示を受けたものの6時間で終わる内容だった場合、受動的であればゆっくり8時間かけて終わらせようと考えます。ここで、視座を上げると、「6時間で終わらせて2時間コストを削減しよう」「空いた時間を別の仕事に活用しよう」という判断になるでしょう。

2. 目標設定・計画立案力

リーダーには、メンバーの主体性を引き出す目標設定と計画立案力が必要です。

自分がメンバーだったときは、リーダーに目標設定や計画を立案してもらい、仕事の指示を受けて行動していたはずです。しかし、リーダーになれば、その役割は自身がもつようになります。

指揮命令者の立場になると、「いつまでに何を達成するのか」という視点が必要になります。「誰に・何を・いつまでにやってもらうか」という具体的な計画を立案して初めて、他のメンバーに細かく指示することが可能です。

ゴールまでの見通しを他のメンバーに示すことで、チーム全体のモチベーションアップにもつなげられるでしょう。

3. コミュニケーション力

目標を達成するためにメンバーと協力し合う必要がある場合、リーダーのコミュニケーション力が重要です。リーダーのコミュニケーション力が低いと、計画の実行度も低下し、目標も達成できなくなります。

言葉の選び方、コミュニケーションの頻度、コミュニケーションの媒体（オンラインかオフラインか）など、メンバーの行動はさまざまな要因に影響を受けます。プロジェクトを成功に導く行動を引き出すために、リーダーはメンバーそれぞれの立場に立って、どのようなコミュニケーションが最適なのかを状況に応じて選び取ることが求められるでしょう。コミュニケーションの基本知識については、動画eラーニングAirCourseにもラインナップがあります。コミュニケーション力に自信がある人も、そうでない人も、これらの講座を通じて一度自身のコミュニケーションを見直してみるのがおすすめです。

■コミュニケーション講座（社内編）

■コミュニケーション講座（社外編）

4. 課題解決力

リーダーとして組織を目標達成に導くために、課題解決力は必須のスキルです。

目標達成のために立てた計画は、必ずしも計画通りに進行するとは限りません。計画を完璧に作ることは難しいうえ、日々状況は変化します。

当初の計画通りに進まず目標達成が難しい場合には、リーダーは課題を見つけて解決する必要があります。ギャップが生じていることをいち早く認識し、解決すべき課題が何なのかを特定したうえで、解決策を明示する必要があるでしょう。

5. コーチング力

主体的に行動できるメンバーを育成する役割で重視されるスキルが「コーチング力」です。

コーチングとは、コーチ（リーダー）とクライアント（メンバー）の対話を通じて、メンバーが目標達成に向けて主体的に行動することを支援するプロセスです。リーダーが事前に答えを用意する、何かを強制することはせず、メンバー自身が気づくことを重視します。

コーチングを行う際、リーダーはメンバーに目標達成に向けて必要な考え方や行動を問いかけ、思いや考えを引き出すサポートをします。

自身の中から生まれた気づきや答えは、納得感のある指針となり、主体的に行動できる力を引き出せるようになるでしょう。

6. メンタリング

リーダーがメンタリングのスキルを身に付けておくと、メンバーの育成・スキルアップに大いに役立てられます。

メンタリングとは、経験豊富なメンター（リーダー）が自身の知識や経験を活かし、成長段階にあるメンティー（メンバー）の成長を支援する役割のことです。二人三脚のように共に成長を目指す過程を通じて、メンバーは知識や技術を短期間で吸収しつつ、組織の風土を学べます。

結果として、業績向上やチームの一体感につながるでしょう。

さらに、困ったときに相談できるリーダーの存在は、メンバーにとって安心感にもなり、仕事のモチベーション向上にも寄与します。

リーダー育成の課題

リーダー育成において、企業はさまざまな課題に直面します。例えば、現場の負担の大きさやリーダー志向をもつ人材の減少などが挙げられるでしょう。

課題に対策していくために、まずは生じる可能性のある課題について把握しておくことが重要です。

現場の負担が大きい

リーダー候補の人材は即戦力である場合が多く、育成のために現場から離せるほど余裕がないといった課題があります。リーダースキルの育成に専念させてしまうと、業務を行う現場への負担が大きくなるでしょう。

とはいえ、長期的な企業の発展を考えると、リーダー育成は重要です。目先の利益にとらわれず、うまく現場をまわせるような工夫が必要です。

育成体制が整っていない

リーダー育成についてのノウハウがなく、社内の教育体制が整っていないと、効果的な育成を行えません。

新任リーダーが、これまでの業務の遂行に加え慣れない管理者としての役割を担うと、業務過多が生じやすくなるでしょう。物理的な時間の制約とプレッシャーは、アサインした人材に期待するリーダーシップの発揮を阻害する要因となります。

企業には、リーダー研修の他、実務支援や1on1ミーティングなど包括的なアプローチが必要です。明確なリーダー基準を作り、中長期的に取り組んでいくことが重要です。

リーダー志向をもつ人材が減少している

近年では、働き方の多様化により、社員の帰属意識が低下傾向にあります。

率先してリーダーになろうという志向をもたない人も多いため、企業はリーダーになるメリットを周知するなど、モチベーションを上げるような取り組みが必要です。

育成の効果がわかりづらい

リーダー育成は、実践機会がなければ効果がみえづらくなります。

育成方法ごとに目的を明確化し、リーダーの育成担当者による実践後のフィードバックを行うのも一つの方法です。

リーダーを育成する方法

リーダーを育成するには、研修や現場での教育、1on1ミーティング、eラーニングなど、さまざまな方法があります。

体系的なリーダー育成の方法をそれぞれ確認しましょう。

リーダー研修の実施

リーダー研修は、リーダーとして求められる基礎的な知識やスキルを身に付けてもらうために行う研修です。

主な対象者は、新規登用されたリーダーです。さらに、次期リーダー候補にも研修に参加してもらうと、早い段階からリーダーとしての物事の捉え方を養うことができ、引き継ぎ時に生じる負担を軽減できます。

現場での教育、実践

現場での教育や実践には、新入社員向けに多くの企業が導入するOJT(On-The-Job Training)という方法があります。これは、リーダーの育成においても有効です。

実際の職務現場での教育を行うOJTでは、育成対象者は育成担当者と密にコミュニケーションを取りながら業務を学べるため、慣れない立場に対する不安を解消しつつ、モチベーションを高められます。

1on1ミーティングの実施

1on1ミーティングとは、社員のパフォーマンスやモチベーションの向上を目的に行われる、1対1の話し合いです。

1on1ミーティングを実施することで、育成対象者が抱えている問題を自ら言語化する機会を与えられます。自分が置かれている状況を客観視でき、課題が明確化されることで、育成担当者がサポートすべき内容も明確になるでしょう。

eラーニングの活用

eラーニングは、PCやタブレット、スマートフォンを利用して、オンライン上でさまざまな内容を学べる電子的手段を用いた教育・学習プロセスです。最新の情報が迅速に共有されるため、育成対象者は常に最新の知識を得られます。

また、eラーニングは個々のスキルレベルや進捗に沿ってカスタマイズされたカリキュラムで学習できます。興味や必要性に合わせて、育成対象者のペースで学習できるでしょう。

時間の制約でまとまった研修の時間を取れない新任リーダーでも、時間を見つけてリーダースキルを高められます。

リーダー育成を成功させるためのポイント

リーダー育成を成功させるためには、企業はリーダーに求める行動を明確化し、人事制度へ反映させる仕組みを作ることが重要です。企業全体で取り組めるような工夫も必要でしょう。

リーダー育成を成功させるためのポイントを解説しますので、ぜひ取り入れてください。

リーダーに求める行動を明確化する

リーダー育成の導入前には、企業は自社に必要なリーダーの素質・スキルを明確化することが重要です。

明確化した素質・スキルはゴールとして設定できるため、統一した育成を行うのに役立ちます。

選抜基準を作り、人事制度へ反映させる仕組みを作る

リーダー志向をもつ人材を増やすために、選抜基準を作り、人事制度へ反映させる仕組みを作るのも有効です。

リーダーになる意欲を向上させるきっかけを作り、効果的な育成方法につなげていきましょう。

企業全体で取り組む

リーダー育成においては、周囲の協力を得られる体制を構築し、企業全体で取り組む姿勢が重要です。

上司がロールモデルとなり、企業全体で育成していけると、効果も早く出やすくなります。

まとめ

リーダーは、チームの能力を最大限に引き出し、目標達成や課題解決を主導する存在です。そのスキルは、研修や経験を通じて高められます。

ただし、リーダー育成の難易度は高く、研修も失敗しやすい傾向があります。リーダー育成を成功させるために、失敗にありがちな原因を把握し、それらを回避する対策を講じることが重要です。

研修アンケートは、その対策として有効な方法です。効果的なアンケートは、研修プログラムの問題点を発見するのに役立ちます。

適宜アンケートの最適化を図り、研修の効果が下がらないように注意しましょう。研修アンケートの作り方については以下の記事で解説していますので、参考にしてください。

関連記事：研修アンケート作成のコツを大公開（無料テンプレート付き）

また、リーダーの育成がうまくいかないと感じているのであれば、人材育成計画自体を見直す必要があります。人材育成計画書の作り方について知りたい担当者は、以下の記事を参考にするのがおすすめです。

関連記事：人材育成の育成計画書の作り方｜無料のサンプルフォーマット付き