ｅラーニング以外にも言える事ですが、ｅラーニングとして提供されているサービスは多数あるため、導入する際には数社の資料を取り寄せて比較することが一般的になっているようです。
しかし、それぞれのサービスの特徴や価格体系など異なることが多いため、どのように比較し、選べばよいのかが難しくなっています。
ｅラーニングの導入に失敗しないためにも、今回は選び方の10個のポイントについてご紹介します！
ｅラーニングは今後より重要性が拡大し、会社の成長を左右する人材育成における基盤となる大変重要なプラットフォームになるはずです。
プラットフォームは一度導入すると変更することがし難いため、会社の中長期のビジョンや戦略、人材育成方針などを踏まえて、本当に必要なもの、成長が望めるものを選択する必要があります。
安易な機能の豊富さの比較にならないように気を付けて選択しましょう！
目次
ｅラーニングを導入する企業が増えている
本題に入る前に、なぜｅラーニングを導入する企業が増えているのでしょうか。
ｅラーニングの概要やメリットについて簡単に整理しておきましょう。
そもそもｅラーニングとは
ｅラーニングは、電子技術を利用してインターネット上で行われる学習のことを指します。
コンピューターやスマートフォンなどのデバイスを使用して、オンラインで講義を受けたり、ビデオやテキストなどの教材を利用したりすることが可能です。企業の教育や研修において、従業員のスキルアップや業務効率化に貢献する教育手段として、ｅラーニングを導入する企業が増えています。
ｅラーニングが注目される背景
ｅラーニングが注目される背景としては、いくつかの理由が挙げられます。まず、技術の進化によってｅラーニングのサービス品質が向上したことは大きな要因です。スマートフォンやタブレットなどのデバイスが普及し、インターネットによる高速通信環境が整備されたことでｅラーニングが容易に実施できるようになりました。学習者のスタイルに合わせてストレスなくｅラーニングで学べる環境が社会全体で広がっています。
次に、リモートワークが増加したこともｅラーニングを後押ししています。新型コロナウイルス感染症の拡大により、多くの企業がリモートワークを導入するようになりました。このため、対面式の研修やセミナーが難しくなり、ｅラーニングが注目されるようになったのです。高品質な映像と音声で学べるｅラーニングを採用する企業が増加しています。
ｅラーニングのメリット
ｅラーニングには数多くのメリットがあります。ここでは代表的なｅラーニングの利点について解説します。
- 時間や場所を選ばない
ｅラーニングはインターネットで行われる学習のため、場所や時間にとらわれることがありません。従業員は自分の都合の良い時間や場所で学習できるため、仕事と学習を両立させることができます。
- 学習効果を可視化できる
ｅラーニングは学習データを記録できるため、従業員の学習状況を把握できます。これにより、従業員の学習効果を可視化でき、適切なサポートを提供できます。
- コストを抑えられる
従来の対面式の研修やセミナーでは、会場や講師の確保や移動などに費用がかかります。一方、ｅラーニングであれば、これらの費用を大幅に削減できます。また、従業員が自分の都合の良い場所で学ぶことができるため、生産性の向上につながるというメリットも創出できるのです。
続いて、ｅラーニングの選び方１０個のポイントについて、それぞれ解説します。
１．短期的な視点だけで選ばないこと
- 個人情報保護などのコンプライアンス研修を年に1回行うのが必須になってしまったが、集合研修では困難なのでｅラーニングを利用したい
- 新入社員研修が忙しいので、一部でもｅラーニングで代用したい
- 派遣社員の方にとにかく法定時間だけｅラーニングで勉強してもらって教育実績を作りたい
といった対象や範囲が限定されたｅラーニングの活用のご相談が増えています。
いずれもｅラーニングを利用した方が効率よくなる話ですので、利用方法として間違っているわけではありませんが、それだけでｅラーニングサービスを選んでしまうのは少し問題がありそうですね。
少子高齢化、100年LIFE、働き方改革、人材不足、企業が経営課題として人材面で直面する課題は拡大している中で、ｅラーニングのプラットフォームは今後その解決の根幹を成す重要な機能になる可能性があり、その選択と導入は重要な経営判断と言っても過言ではありません。
直面している短期的、部分的な課題への対策としてだけで考えるのではなく、中期的、長期的な視点で、自社の人事戦略、人材育成方針をどうするのか、そのためには何が必要なのか十分に検討する必要があります。
しかしながら、すぐに中長期的な人事戦略や育成方針を決めるのは難しい場合もありますから、その際には「小さく初めて、大きく育てる」ことができるような拡張性のあるｅラーニングプラットフォームを選択することが重要です。
経営環境の変化によっては戦略や方針の変更もあり得るでしょうから、柔軟性や進化への対応が可能なものを選択する視点も重要です。
短期的なニーズに合わせて作り込みすぎたり、短期的なニーズに対応するだけで拡張性が低いものを導入してしまうと、発展性が見込めませんね。
ｅラーニングサービスは、中長期的な視点も持って検討し、経営判断として選択と導入を進めましょう。
２．機能の豊富さだけに捉われないこと
ｅラーニングサービスを検索して調べ始めて、各社の機能を一覧表に並べて比較している人事担当者をよくみかけます。
とにかく書き出した機能項目について対応の可否だけを埋めようとして、できあがった一覧表で一番成績の良いものを選ぼうとします。
比較する項目も調べていくうちにどんどん拡大し、本当に必要な要件から外れてしまっているものもたくさん盛り込まれてしまいます。
「同じ値段なら機能が豊富な方がお得」に感じますし、各社の「機能を比較したという根拠があると上司へ説明し易い」など理由は様々なようです。
しかしながら、この検討の仕方では本当に自社にとって最適なｅラーニングサービスは見つかりません。
そもそもなぜｅラーニングを導入したいのか、ｅラーニングを導入してどのような教育を実現したいのか、そのためにはどんな要件が必要なのか、そこから考えて必要な機能についてだけ比較すべきでしょう。
機能が豊富なｅラーニングサービスを導入したが使われない機能がたくさんあるといったケースはよくあります。
また、同じ機能でもスペックが異なることも多々あります。
例えば「動画対応」といっても容量、画質、配信方法、視聴環境、画面の見易さ、利便性など様々な要素があります。本当に必要な機能については十分な比較やトライアルが必要です。
安易に選んでしまうと項目として機能はあるが、十分なスペックがないため使い難い、やりたいことができないといったこともあり得ます。
各社の過剰な機能ＰＲに惑わされずに、自社にとって本当に必要なｅラーニングサービスを見極めましょう！
３．管理者の使い勝手だけでなく受講者目線で選ぶこと
ｅラーニングサービスを選ぶ際、管理者となる人事担当者が検討することが多いため、検討の視点が管理者目線だけになってしまい、導入後に受講者から使い難いといった不満が生じることも少なくないようです。
例えば、受講者の多くはスマーフォンなどのモバイルで利用するが、管理者は会社のパソコンで利用するため、モバイルでの利用検証をあまりせずに導入したところ、スマートフォンでは画面が見にくいとか、モバイルの通信環境では動画がうまく再生されないなどといったことが生じています。
また、管理者は利用説明書を熟読するだけの余裕がありますが、受講者側には説明を受ける余裕もなく操作することが求められたりもします。
そのため管理者と受講者の間には、立場や環境の違いがあることを考慮して検証しなくてはいけません。
受講者のＩＤで、受講者と同じ環境で、受講者として利用してみること。
もしくは実際に受講者となる従業員数名で受講側のトライアルを行ってみることが必要でしょう。
4．カリキュラムが充実していること
ｅラーニングのカリキュラムが充実しているか確認しましょう。カリキュラムが充実していれば、学習者はより多くの知識やスキルを習得できます。また、カリキュラムが充実していることで、学習者が自分の目的や興味に合わせたコースを選びやすくなります。
加えて、カリキュラムの難易度や進め方も重要なポイントです。自分のレベルに合ったコースを選ぶことで、学習効果がより高まります。さらに、コースの進め方が分かりやすいかどうかも確認しましょう。学習者が分かりにくいままカリキュラムを進めてしまうと、学習効果が低下しかねません。
カリキュラムの内容で失敗しないためにも、取り扱っている学習内容が明確かどうかを確認しましょう。カリキュラムのタイトルだけではなく詳細ページも確認して、具体的な学習内容やトピックスをチェックしましょう。
5．ｅラーニングが使いやすいこと
使いやすいｅラーニングを選ぶようにしましょう。使いやすいｅラーニングであれば、学習者はストレスなく学習を進められるからです。一方で、使いにくいシステムだと、操作に時間がかかったり、学習者が混乱したりするケースがあります。その結果として、学習効果が低下してしまう事態も想定されるのです。
そうしたトラブルを回避するためにも、ｅラーニングのシステムが使いやすいかどうかをチェックしましょう。まず、システムのレイアウトや操作方法が分かりやすいかどうかは大切なポイントです。次に、学習コンテンツが使いやすいかどうかも重要です。例えば、テキスト・動画・音声ファイルなど、学習コンテンツが分かりやすく、直感的に利用できるかどうかを実際に使用して確かめましょう。
6.学習の管理が行いやすいこと
ｅラーニングを選ぶ際には学習の管理が行いやすいことにも注目してみましょう。
具体的にチェックしたいポイントは以下の通りです。
- 学習者ごとの進捗管理ができる
- 学習履歴の記録ができる
- 成績の管理ができる
- 学習者へのフィードバックが行える
- 学習のスケジュール管理ができる
このように、ｅラーニングを選ぶ際には、学習管理機能が充実していることが重要です。学習者の進捗状況を把握し、必要な指導やサポートを提供することで、効果的な学習環境を提供しましょう。
7．学習成果を評価する仕組みがあること
学習成果を評価する仕組みが備わっているかチェックしましょう。ｅラーニングは自己学習の形式が一般的ですが、学習成果を確認して評価する仕組みがあると、より効果的な学習を提供できます。例えば、以下のポイントを確認してみてください。
- テストや課題が用意されている
ｅラーニングの中には、学習成果を確認するためのテストや課題が用意されているものがあります。テストや課題があると自分が学んだ内容をどの程度理解できているかを確認できます。
- 報酬制度がある
学習成果を評価するためにポイントや認定証などの、報酬制度が用意されているｅラーニングもあります。報酬制度を活用することで、学習意欲を高められます。
- 学習の進捗状況が自動的に記録される
ｅラーニングによっては学習の進捗状況を自動的に記録するシステムが用意されているケースがあります。学習者は手間をかけずに、自分の進捗を確認できます。
8．サポート体制が充実していること
サポート体制が充実しているｅラーニングを選ぶようにしましょう。サポート体制が整っていれば、学習者が悩みや疑問を抱いても解決できる環境を提供できます。例えば、学習中に何らかのトラブルが発生した場合や、学習コンテンツについて理解が不十分な場合、サポート体制が充実しているｅラーニングであれば、適切な対応を行えるのです。具体的なサポート体制に関するチェック項目としては以下の通りです。
- 問い合わせ窓口の有無
- 問い合わせ方法（メールや電話など）
- 対応可能な時間帯
- FAQ
加えて、サポート担当者の力量も重要なチェックポイントです。例えば、ｅラーニングのサポート担当者が専門的な知識を持っているかどうか、丁寧かつ迅速に対応してくれるかどうかを確認しましょう。
9．評判やレビューに満足できること
評判やレビューにも目を通して、満足できるｅラーニングを選びましょう。まずは、ｅラーニングのサイト内に掲載されている、レビューや評価をチェックすることをおすすめします。ｅラーニングのサイトなのでポジティブな内容の意見が目立ちますが、サービスへの理解を深めることができ参考になる言葉も見つかるはずです。
次に、ｅラーニングについての口コミサイトやレビューサイトを活用してみましょう。サービスのマイナス面も含めてさまざまな意見が掲載されているので、自分に合ったｅラーニングを選ぶことに役立てられます。ただし、信頼性の高いサイトを選ぶことが大切です。
さらに、同業者の意見を聞くことも有益です。自分と同じ分野で働いている方にｅラーニングについての評判や、おすすめのサービスを聞いてみましょう。悩みや課題が共通していれば、ｅラーニングを選ぶ際の参考になるはずです。
10．異なるデバイスで学習できること
異なるデバイスでｅラーニングの学習を進められるサービスを選びましょう。異なるデバイスで学習が可能だと、学習者が自由に学習できる環境を整えられます。例えば、学習者が自宅のパソコンで学習する場合もあれば、外出先でスマートフォンやタブレットで学習する場合もあります。異なるデバイスで学習できることにより、学習者は自由に学習環境を選択できるようになるのです。
異なるデバイスで学習を行えるｅラーニングを選定できたとしても、いくつかの項目は実際に確認が必要です。まず、ｅラーニングのシステムや学習コンテンツが、それぞれのデバイスで正常に動作するか確認しましょう。スマートフォンやタブレットでの操作性や、パソコンと異なる環境での動作安定性などについてチェックできていると安心できます。次に、異なるデバイスで学習する場合に、学習状況や履修履歴などの情報が同期されるかどうかも確認しましょう。
まとめ
ｅラーニングを導入した事がある方も、これから導入する方も、ｅラーニングの乗り換えや新規導入に失敗しないためにも、正しい選び方をご紹介いたしました。
- 短期的な視点だけで選ばないこと
- 機能の豊富さだけに捉われないこと
- 管理者の使い勝手だけでなく受講者目線で選ぶこと
ｅラーニングを提供している各社ありますが、惑わされず、自社で必要なものを「経営判断」という認識で選んで頂ければ幸いです。
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