コミュニケーション講座(社外編)

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社外の人から信頼されるコミュニケーションの方法を正しく学ぶことができます。
具体的なスキルをケーススタディを交えてわかりやすく解説しております。

コース情報eラーニング(標準コース)

対象者

若手社員から中堅社員
社外の人とコミュニケーションを円滑にしたい方
社外の人から信頼されるようになりたい方

学習目標

オープンクエスチョン、クローズクエスチョンを使いこなし、聴く力が備わっている
話し方を意識して相手を引き付ける話し方ができている
Iメッセージを理解し、使う事ができている
社外でのコミュニケーションを円滑にする方法を身に着けられる
社外の人から信頼され、仕事で成果がだせるようになる

カリキュラム

  • 1:このレクチャーで学ぶこと 動画数 1本 2分
  • 2:社外の人から信頼されるコミュニケーション 動画数 1本 2分
  • 3:聴く力 動画数 1本 9分
  • 4:話す力 動画数 1本 7分
  • 5:伝える力 動画数 1本 3分
  • 6:まとめ 動画数 1本 3分
  • 確認テスト:コミュニケーション講座(社外編) 問題数 10問

講師プロフィール

黒木 伸一
株式会社ソフィアコミュニケーションズ 講師

【略歴】
大学卒業後、総合商社で為替・株などの金融商品の運用に従事し、 数百億円規模の金額を取り扱う。

その後、経営コンサルタント会社へ転職。 約10年勤めたコンサルタント会社では、 主に食品メーカーを中心とした物流業務改革/IT導入に携わり日本全国を飛び回る。 


コンサルタント時代に「仕事が忙しくて辛い」「想像していた仕事とは違い、モチベーションが上がらない」など、ネガティブな理由で退職する部下が続出。 


この経験がきっかけでコーチングに関心を持つ。 コーチングとコンサルスキルを取り入れた独自のコミュニケーションを行い、部下の復帰や成長をサポート。


2016年、株式会社4Cを設立。 部下育成に悩む管理職や、幹部候補社員の伸び悩みに悩む社長を対象に『4C流コミュニケーション』を導入。 コミュニケーションを通じて、社員のモチベーション向上・成長を促進している。


また、2016年4月からコミュニケーション塾を主宰。 独立を目指す人や、職場の人間関係・将来のキャリアに悩む社会人を対象に指導している。


「コミュニケーションを変える事で、今の仕事にやりがい・楽しみを持つ大人が増える」社会を目指して活動している。


【得意な分野】
①キャリア設計
②信頼を得るコミュニケーション術 
③ファシリテーション


【HP】
https://sophiacommunications.net/

受講者の評価

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3.9(3436件の評価)
受講者レビュー(706件)
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  • よくも悪くもない。 講師が淡々と話している。講師がイケメンではない
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  • 講師の方の話し方がゆっくりで、要点がまとまっていて分かりやすかったです。
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  • 社外の方とのコミュニケーションで大事なことは、理解してから理解されるということを学びました。 相手に合わせたコミュニケーションをとることによって、信頼度が上がってくる。 信頼度が上がれば、自然とコミュニケーションの質が上がり、より深いコミュニケーションをとることができる。 これからは気を付けて相手の話を「聴こう」と思いました。 講師の方の言葉が胸に刺さりました。
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  • 初対面の人と話すのがとても苦手なので、過去のことを意識して掘り下げていこうと思います。ありがとうございました。
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  • ●社外の人から信頼されるコミュニケーション 自分の「聴く力」「話す力」を上げる ●聴く力 相手が話したくなるような質問をする ●話す力 ・第一声を工夫する ・体験談、身近な具体例を上げる ・専門用語を使わない ●伝える力 YouメッセージとIメッセージを活かす
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  • 聞くときに相手の過去を聞いて共通点を見つけなければいけないと考えました。
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  • コミュニケーションの視点として、常に相手側を想像して接することだと学びました。 自分が話したいことを話すのではなく、相手が聞きたいことを 察知しすり合わせられるかが重要になると学びました。
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  • 話を広げたい時にはオープンクエスチョンを使う。 相手の話たいことを話してもらうために質問する力が「聴く力」だと感じた。
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  • よくわかった
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  • 社外の人とのコミュニケーションを取るにあたっての重要な要素を確認できて良かった。
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学習時間の目安 40分
レッスン数 7
動画数 6
動画の総時間 26分
問題の総数 10
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