ハラスメント研修とは？テーマ例や研修事例、効果を高めるポイントを解説

企業におけるハラスメント対策の重要性が高まる中、多くの管理職や人事担当者が以下のような課題を抱えています。

• ハラスメント研修を実施しているが形式的になっている
• 社員の当事者意識が低く効果を実感できない
• 法改正や新しいハラスメント類型への対応が追いつかない

これらの課題は、効果的なハラスメント研修の設計と継続的な実施により解決できます。

ハラスメント研修の目的は、単なる知識伝達ではなく、従業員一人ひとりの意識変革と行動変容を促すことにあるため、研修では実際のハラスメント事例にもとづいた発生時の初期対応を確認したり、さまざまなシーンを想定したテスト・アンケートを継続的に実施するなど、知識の定着にも努めなければなりません。

本記事では、ハラスメント研修の具体的な研修内容やカリキュラム例、効果を高めるポイントまで、実践的なハラスメント対策に必要な情報を解説します。

ハラスメント研修の内容・カリキュラム例

ハラスメント研修では、まずハラスメントの定義や種類について説明することが重要です。

パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、マタニティハラスメントなどの具体例を挙げ、ハラスメントに該当する言動を理解してもらう必要があります。

次に、ハラスメントが起こった場合の対処方法を示します。相談窓口の設置や、就業規則への規定の有無など、企業の体制についても説明しましょう。

さらに、ハラスメントが当事者や職場に与える影響についても触れることが重要です。

ハラスメント研修のカリキュラム例

実際に弊社のeラーニングシステム「Aircourse」で提供しているハラスメント研修のカリキュラム例を紹介します。

このように具体例を交えながらハラスメントの深刻さを伝えたり、小テストで習熟度を測ったりすることで、受講の効果を高めることができます。

ハラスメント研修の実施方法

ハラスメント研修には、企業の目的や従業員の状況に応じて、外部研修、社内研修、eラーニングなど、いくつかの実施方法があります。それぞれの特徴やメリットについて、以下の表にまとめました。

これらの選択肢は、企業の規模や予算、従業員の勤務形態、研修内容の深さなどに応じて組み合わせることができます。

例えば、多忙な社員が多い場合はeラーニングを、対面での議論が必要な場合は外部研修を選択するなど、目的に応じた最適な方法を検討しましょう。

ハラスメント研修の効果を高めるポイント

ハラスメント研修を実施する際は、以下のようなポイントを押さえて実施しましょう。

• 参加者が当事者意識を持てるよう工夫を施す
• 定期的に研修内容を見直す
• 研修後アンケートを実施して効果を測定する
• スキマ時間を生かした学習を取り入れる

参加者が当事者意識を持てるような工夫を施す

ハラスメント研修の効果を高めるためには、参加者がハラスメント問題に対して当事者意識を持つことが重要です。そのためには以下のような工夫が有効です。

このように参加者を能動的に巻き込むと、ハラスメント問題への理解が深まり、より実効性の高い研修となります。

定期的に研修内容を見直す

ハラスメント研修の内容は、時代や社会情勢の変化に合わせて適宜見直す必要があります。

例えば近年では、以下のようなハラスメントが注目されています。

このように新しいハラスメントが生まれてくる中で、研修の内容を定期的に見直し、最新の情報を盛り込んでいくことは不可欠です。

また、過去の研修でわかりづらかった点や、受講者からの質問が多かった部分については、より具体的な例を挙げるなど、分かりやすく解説する工夫が求められます。

研修内容の見直しのタイミングは、毎年1回程度が望ましいでしょう。社内の実態にも目を配りながら、研修で取り上げるべき課題を適切に見極めることが重要です。

研修後にアンケートを実施して効果を測定する

ハラスメント研修の効果を測定するために、研修後にアンケートを実施することが必須です。アンケートでは以下の項目を設け、5段階評価などで回答を求めましょう。

アンケート結果から、研修の良かった点や課題を把握し、次回の改善につなげます。定期的に効果測定を行うことで、より実効性の高い研修を実現できます。

研修後アンケート・テストの実施にはLMS（学習管理システム）がおすすめ

企業が「毎年のように発生するコンテンツのアップデート」や「受講者ごとの学習の進捗管理」に対応していくためには、LMS（学習管理システム）の活用がポイントとなってきます。

LMSはeラーニングコンテンツの配信のほか、受講後のテスト・アンケート結果の管理を行うシステムであり、多くの場合、企業にとって必要な学習プログラムが標準搭載されています。

そのため、以下のような課題を抱えている企業にとって、ハラスメント研修にLMSを導入することは大きなメリットがあります。

• 研修コンテンツの準備に時間がかかる
• 研修コンテンツを更新する手間・コストがかかりすぎる
• 研修後の知識の定着や、行動変容に課題がある

自社のハラスメント研修において、研修実施のハードルや受講後の定着に課題がある企業は、LMSの活用を検討してみてはいかがでしょうか。

スキマ時間を生かした学習を取り入れる

ハラスメント研修を実施する際には、参加者の業務スケジュールとの調整が課題となることがあります。

特に、業務が忙しい社員の場合、研修への参加が負担になることもあるため、オンライン研修や動画教材を活用するなど、受講形式を工夫することで参加者のニーズを満たすことができます。

例えば、「eラーニング」を導入すると、社員が自身のスケジュールに合わせて好きな時間に受講でき、受講負担を軽減することが可能です。

さらに、eラーニングの一手法として注目を集めている「マイクロラーニング」を活用すると、受講効率が大きく向上するためおすすめです。

マイクロラーニングとは、5分～10分といった短時間での学習スタイルのことを指します。短いコンテンツで学習するため、受講者はスキマ時間を活用して効率的に学習できます。

昨今のビジネス環境では、社員が日々の業務に忙殺されることが多く、まとまった学習時間の確保が難しくなっています。

移動中や休憩時間といった「スキマ時間」にサクッと学びたいというニーズが高まっており、マイクロラーニングは、こうした昨今のビジネスマンの行動様式に対応できる学習手法として注目されています。

マイクロラーニングのコンテンツは学習内容が細分化されており、受講者は集中力やモチベーションを維持しやすく、短時間の集中した学習によって記憶の保持につながりやすいのも特徴です。

反復学習や確認テストなどを組み合わせると、より効果的に知識を定着させることもできます。

マイクロラーニングについては、こちらの記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

関連記事： マイクロラーニングとは？導入メリットや定着率向上のポイントを解説 | 人材育成サポーター

ハラスメント研修にeラーニングを活用した事例

ハラスメント研修の効果を最大化するために、多くの企業がeラーニングを活用しています。継続的で体系的な学習環境により、全社員のハラスメント防止意識向上と健全な職場環境の構築を実現している事例をご紹介します。

経営層の協力で高い受講率を実現し教育体制の軸を構築｜ダイカンサービス株式会社様

ダイカンサービス株式会社様では、全国に支店が点在する中でのコンプライアンス研修実施が課題でした。ハラスメント防止や個人情報保護といった法的に義務付けられている研修を、全社員に効率的に実施する方法が求められていました。また、階層別研修の充実と中途採用者向けの教育体系強化も重要な課題となっていました。

同社がAirCourseを選んだ決め手は、オリジナルコンテンツ作成機能と幅広いテーマの研修コンテンツでした。ハラスメント防止、個人情報保護法、情報セキュリティなど全社員必須研修を月ごとにテーマを分けて実施し、未受講者には役員が直接連絡を取る仕組みを構築しています。経営層の強力なサポートにより受講率ほぼ100％を達成し、社員の意識改革にもつながっています。現場の声を活かした柔軟な運用により、無理なく受講できる体制を整備しています。

導入後の主な成果

• 全社員向けコンプライアンス研修で受講率ほぼ100％を達成
• 経営層の協力により社員の受講意識が向上
• 教育体制全体を支える「軸」として機能

参考：ダイカンサービス株式会社様のAirCourse導入･活用事例

検定試験制度で全社的な学習ブームを創出｜株式会社SHIFT様

ソフトウェアテスト専門として急成長を続ける株式会社SHIFT様では、毎月100名の中途入社者への教育と、全社員のコンプライアンス意識向上が課題でした。特に独自の社内検定試験制度「トップガン教育」を通じて、ハラスメント防止を含む包括的な職場環境改善を図りたいと考えていました。

同社がAirCourseを選んだ理由は、直感的なUI/UXと学習から試験までワンストップで運用できる機能でした。「トップガン教育」では約1,000名が登録し、ハラスメント防止やコンプライアンス関連のコースも含む幅広い学習機会を提供しています。合格者にはワンランク上の仕事へのアサインと収入アップという明確なインセンティブを設定することで、社員が自発的にハラスメント防止研修を含む各種コースを受講する文化が形成されています。

導入後の主な成果

• 約1,000名が登録する自発的学習文化を構築
• ハラスメント防止を含む包括的な職場環境改善を実現
• キャリアとインセンティブに直結する学習システムを確立

参考：株式会社SHIFT様のAirCourse導入･活用事例

若手プロジェクトチームによる教育体系再構築で社員との絆を強化｜北越メタル株式会社様

鉄鋼メーカーの北越メタル株式会社様では、社員の能力にバラつきが見られ、教育体系の再構築が課題でした。「社員との絆」をテーマとした教育の充実により、ハラスメント防止を含む健全な職場環境の構築が求められていました。

同社がAirCourseを導入した決め手は、若手からマネジメント層まで幅広いコンテンツと、自社でオリジナルコースを作成できる機能でした。入社2-3年目の若手プロジェクトチームが「来年の新入社員向けに必要なコンテンツ」を作成し、ハラスメント防止や職場コミュニケーションに関する内容も含めています。経営陣への発表の場を設けることで、若手社員の提言力向上と実現に向けた推進力強化を図り、全社的な意識改革を促進しています。

導入後の主な成果

• 若手社員の交流と提言力向上を実現
• 現場レベルでのコンテンツ作成ノウハウを蓄積
• 教育体系の再構築と社員との絆強化を達成

参考：北越メタル株式会社様のAirCourse導入･活用事例

まとめ

ハラスメント研修は定期的に見直しを行い、参加者の実態に即したものにアップデートすることが重要です。あわせて受講後のアンケート実施により、研修の効果を検証し、より良い内容へと改善していくことをおすすめします。

ハラスメント研修は義務化の動きもあり、企業にとって避けて通れない課題となっています。ハラスメント防止に向けた取り組みの一環として、研修を確実に実施していきましょう。