部下育成の研修方法と内容例｜成功させるポイントも解説

企業が継続的に成長していくためには、従業員一人ひとりの能力を高め、組織全体のパフォーマンスを向上させることが重要です。特に、企業の中核を担う人材を育成するためには、上司が部下に対して適切な指導や教育を行う「部下育成」が求められます。

従来型のOJTでは属人的な指導になりがちですが、部下育成研修は上司に求められる知識やスキルを体系的に習得させることで、より効果的な人材育成を可能にします。部下育成には、業務生産性の向上、信頼関係の構築、優秀な人材の育成、離職の防止などのメリットがあります。

しかし、適切な育成方法がわからない、日々の業務に追われて時間がない、効果的な育成ができているか不安などといった悩みを抱えている上司の方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、部下育成の研修方法や内容例、成功させるためのポイントなどを詳しく解説していきます。

部下育成に活用できる研修方法

効果的な部下育成研修を実施するために、研修方法にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは、代表的な研修方法を紹介します。

集合型研修（座学研修）

集合型研修とは、講師となる指導員が、複数の受講者を対象に特定のテーマについて講義を行う研修方法です。多くの企業が導入している一般的な研修方法と言えるでしょう。

集合型研修のメリットとしては、以下の点が挙げられます。

一方で、集合型研修にはデメリットも存在します。それは、場所や時間の制約があることです。

上記のようなメリット・デメリットを踏まえて、自社にとって最適な研修方法を選択していく必要があります。

オンライン研修

場所や時間に縛られないオンライン研修は、多くの企業で導入が進んでいます。

集合研修と比較したオンライン研修のメリット・デメリットは以下の通りです。

オンライン研修は、インターネット環境とパソコンやタブレットなどのデバイスさえあれば、どこからでも受講できます。そのため、移動時間や会場費などのコスト削減につながり、多くの企業が注目しています。

オンライン研修の形態としては、講師と受講者がリアルタイムでやり取りを行う「ライブ配信型」と、事前に録画した動画コンテンツを自分のペースで学習する「オンデマンド型」の二つがあります。

ライブ配信型は、講師や他の受講者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができるため、一方的な講義にならないというメリットがあります。

オンデマンド型は、自分のペースで学習を進めることができるため、仕事やプライベートの都合に合わせて受講しやすいというメリットがあります。

オンライン研修を効果的に実施するためには、受講者の集中力を維持するための工夫や、質の高い教材の準備、そして円滑なコミュニケーションが取れる環境づくりが重要となります。

eラーニング

eラーニングとは、インターネット環境とパソコンやタブレットなどの端末さえあれば、いつでもどこでも自分のペースで学習できる学習方法のことです。

場所や時間に縛られずに学習できるため、忙しいビジネスパーソンにとって効率的な学習方法といえます。

eラーニングを部下育成研修に使うメリットは以下の通りです。

一方、eラーニングを部下育成研修に使うデメリットは以下になります。

eラーニングのメリットとデメリットを把握したうえで、導入・運用を検討しましょう。

部下育成研修の内容例

部下育成研修では、上司が部下とより良い関係を築き、効果的に育成していくための、様々な内容を扱うことができます。

ここでは、具体的な内容例をいくつかご紹介します。

部下の褒め方・叱り方

部下を育成する上で、適切な褒め方と叱り方は非常に重要です。

褒める場合は、以下の点を意識しましょう。

行動後なるべく早く褒めることで、部下は自分の行動と評価を結びつけやすくなります。また、結果だけでなく行動やプロセスを褒めることで、部下のモチベーション向上に繋がりやすくなります。

叱る場合は、以下の点を意識しましょう。

感情的に叱責してしまうと、部下のモチベーションを低下させてしまう可能性があります。

叱る際には、なぜその行動がダメだったのかを冷静に説明し、改善策を一緒に考えることが大切です。

部下に対する心理的安全性について

心理的安全とは、組織において「誰でも安心して発言や行動ができる状態」のことを指します。

心理的安全性が高い職場では、上司と部下のコミュニケーションが円滑になり、業務効率の向上や新しいアイデアの創出に繋がりやすくなります。

そして、部下育成研修では、上司が部下に対して心理的安全性をどのように確保していくべきかについて学ぶ必要があります。

具体的には以下のような項目が挙げられます。

上記のような項目を研修内容に盛り込み、上司が部下に対して日頃からどのように接していけば良いかを具体的にイメージできるようにすることが大切です。

部下が安心して業務に取り組めるよう、心理的安全性の確保に努めましょう。

コーチングスキルについて

コーチングとは、対話を通じて部下の目標達成を支援するコミュニケーションスキルです。

コーチングスキルを身につけることで、部下は自身の強みや弱み、そして課題や解決策に自身で気づくことができます。

コーチングには、大きく分けて以下の4つのステップがあります。

これらのステップを踏むことで、部下は「自分で考える力」や「行動する力」を育むことができます。

コーチングスキルは、上司が一方的に指示や指導を行うティーチングとは異なり、あくまでも部下が主役となって成長を促すことが重要です。

ティーチングスキルについて

ティーチングとは、上司や先輩が、業務に必要となる知識やスキルを部下に教え、理解させ、習得させることを指します。

新入社員研修など、まだ仕事の進め方がわからない状態の部下に対して有効な育成方法です。

ティーチングスキルを向上させるためには、以下の4つのステップを意識することが重要です。

これらのステップを踏むことで、部下は段階的に業務に必要な知識やスキルを習得していくことができます。

SL理論について

SL理論とは、リーダーシップのスタイルを「指示的行動」と「支援的行動」の2つの軸で分類し、部下の成熟度に応じて最適なリーダーシップスタイルを使い分けるという考え方です。

部下の成熟度レベルは、仕事に対する能力や意欲によって4段階に分けられます。

部下の成熟度レベルを見極め、適切なリーダーシップスタイルを選択することで、部下の成長を促進し、チーム全体の成果を向上させることができます。

部下育成研修における課題と対策

部下育成研修を実施するにあたって、様々な課題が生じることがあります。

ここでは、代表的な5つの課題とその対策を紹介します。

1.社員が忙しくて時間と余裕がない

現代のビジネス環境において、多くの企業では従業員一人ひとりが多くの業務を抱えています。

そのため、人材育成の重要性を認識していても、研修に十分な時間を割くことが難しいという現状も少なくありません。

しかし、忙しい状況だからこそ、効率的かつ効果的な人材育成の取り組みが求められます。

時間がないことを理由に人材育成を後回しにしてしまうと、従業員のスキル不足やモチベーション低下につながり、結果的に企業の成長を阻害する可能性があります。

限られた時間の中でも、工夫次第で効果的な人材育成は可能です。

企業は、従業員の状況を理解し、適切な方法で人材育成に取り組む必要があります。

2.人材育成の知識やスキルが不足している

多くの企業では、人材育成の重要性を認識しながらも、具体的な方法やスキルが不足しているという課題を抱えています。

育成担当者や上司自身が、体系的な知識や効果的な指導方法を学んでいないケースも少なくありません。

これらの課題を解決するためには、人材育成に関する研修やセミナーへの参加、専門書籍の購読、社内での情報共有などが有効です。

また、外部のコンサルタントに依頼し、自社の課題に合わせた研修プログラムを構築してもらうことも有効です。

人材育成の知識やスキル不足を解消することで、より効果的な人材育成を実施し、企業の成長へとつなげることができるでしょう。

3.社員が重要性を認識できていない

社員が部下育成の重要性を認識できていない場合、研修の効果は半減してしまいます。

研修の重要性を社員に理解させ、積極的に参加してもらうためには、以下の取り組みが有効です。

上記のような取り組みを通じて、社員一人ひとりが「部下育成は自分自身の成長にもつながる」という意識を持つことが重要です。

4.人材育成そのものが目的化している

人材育成は、あくまで企業の目標達成のための手段のひとつです。しかし、人材育成そのものが目的になってしまうケースも少なくありません。

本来の目的を見失った状態では、研修の効果も期待通りにはなりません。

例えば、「研修を実施すること」が目的になってしまい、その後の行動変容や業績向上に繋がっていないケースです。

本来は、研修で得られた知識やスキルを活かして、社員一人ひとりが成長し、組織としての成果を上げていくことが重要となります。

人材育成を成功させるためには、「何のために人材育成を行うのか」「育成を通して、組織をどう変えていきたいのか」という目的を明確化し、共有することが重要です。

5.計画的に行えていない

部下育成研修を場当たり的に実施している、あるいは実施する時期がバラバラといった状態は、計画性の欠如と言えるでしょう。

計画的に行えていない部下育成研修には、以下のような問題点があります。

計画的な部下育成研修を実施するために、まずは年間計画を立てることが重要です。

年間計画を立てることで、研修の目的や目標を明確化し、効果的な研修内容を検討することができます。

また、計画的に研修を実施することで、部下の成長を定期的に確認し、フィードバックを与える機会を設けることができます。

部下育成研修を成功させるためのポイント

部下育成研修を成功させるためには、研修を実施して終わりではなく、研修の内容をいかに現場で活かせるかが重要です。

研修の効果を高めるために、以下の3つのポイントを意識しましょう。

常に同じ品質の研修を実施する

研修の効果を最大化するためには、常に一定水準以上の品質を担保することが求められます。

研修の品質が低い場合は、時間や費用をかけたにも関わらず、期待した成果を得ることができません。

研修の品質を維持するためには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。

これらのポイントを踏まえ、研修の品質向上に取り組みましょう。

上司が部下育成に対して興味・関心を持つような工夫を行う

上司が部下育成に興味・関心を持つためには、どのような工夫をすればいいのでしょうか。

いくら人材育成の重要性を説いても、上司自身が部下育成を行うことのメリットを感じられなければ行動には移せません。

そこで、上司自身が「部下育成は自分にとってプラスになる」と思えるような働きかけが重要になります。

上記のような工夫をすることで、上司は部下育成の重要性を認識し、積極的に取り組むようになることが期待できます。

適切なフィードバックができる仕組みを作る

研修で得た知識やスキルを、部下育成の現場で実践し、成果に繋げていくためには、上司が継続的に部下にフィードバックを行う必要があります。

その際、ただ漠然とフィードバックするのではなく、相手に伝わるように、そして相手が行動に移せるようなフィードバックを行うことが重要です。

以下に、具体的なフィードバックの際に意識すべきポイントを紹介します。

これらのポイントを踏まえることで、部下はフィードバックの内容を理解しやすくなり、具体的な行動に繋げやすくなるでしょう。

スキマ時間を生かした学習を取り入れる

部下育成研修を実施する際には、参加者の業務スケジュールとの調整が課題となることがあります。

特に、業務が忙しい社員の場合、研修への参加が負担になることもあるため、オンライン研修や動画教材を活用するなど、受講形式を工夫することで参加者のニーズを満たすことができます。

例えば、「eラーニング」を導入すると、社員が自身のスケジュールに合わせて好きな時間に受講でき、受講負担を軽減することが可能です。

さらに、eラーニングの一手法として注目を集めている「マイクロラーニング」を活用すると、受講効率が大きく向上するためおすすめです。

マイクロラーニングとは、5分～10分といった短時間での学習スタイルのことを指します。短いコンテンツで学習するため、受講者はスキマ時間を活用して効率的に学習できます。

昨今のビジネス環境では、社員が日々の業務に忙殺されることが多く、まとまった学習時間の確保が難しくなっています。

移動中や休憩時間といった「スキマ時間」にサクッと学びたいというニーズが高まっており、マイクロラーニングは、こうした昨今のビジネスマンの行動様式に対応できる学習手法として注目されています。

マイクロラーニングのコンテンツは学習内容が細分化されており、受講者は集中力やモチベーションを維持しやすく、短時間の集中した学習によって記憶の保持につながりやすいのも特徴です。

反復学習や確認テストなどを組み合わせると、より効果的に知識を定着させることもできます。

マイクロラーニングについては、こちらの記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

関連記事：マイクロラーニングとは？導入メリットや定着率向上のポイントを解説 | 人材育成サポーター

まとめ

部下育成は、企業の成長にとって非常に重要な要素です。

部下育成研修を通じて、従業員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、企業全体の成長に繋げていきましょう。