部下育成の研修方法と内容例｜成功させるポイントも解説

企業が継続的に成長していくためには、従業員一人ひとりの能力を高め、組織全体のパフォーマンスを向上させることが重要です。

特に、企業の中核を担う人材を育成するためには、上司が部下に対して適切な指導や教育を行う「部下育成」が求められます。

しかし、

• 適切な育成方法がわからない
• 日々の業務に追われて時間がない
• 効果的な育成ができているか不安

などといった悩みを抱えている上司の方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、部下育成の研修方法や内容例、成功させるためのポイントなどを詳しく解説していきます。

部下育成研修の重要性とは

企業が競争優位性を保ち、持続的に成長していくためには、社員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、組織全体のパフォーマンスを向上させることが不可欠です。

そこで重要となるのが「人材育成」であり、特に現場の最前線で指導を行う上司による部下育成は、企業の成長を左右すると言っても過言ではありません。

しかし、経験や感覚だけに頼った従来型のOJTでは、属人的な指導になりがちで、育成の質にばらつきが生じてしまう可能性があります。

部下育成研修は、上司に求められる知識やスキルを体系的に習得させることで、より効果的な人材育成を可能にするための取り組みです。

具体的には、以下のようなメリットがあります。

部下育成のメリット

部下の育成には、企業と従業員双方にとって多くのメリットが存在します。ここでは、部下育成を行う主なメリットとして、下記の4つを解説します。

• 業務生産性の向上
• 部下との信頼関係の構築
• 優秀な人材の育成
• 離職の防止

業務生産性の向上

部下の育成は、企業の業務生産性の向上に直結します。

育成されていない状態では、上司は部下に業務を適切に指示したり、仕事を任せたりすることができません。

その結果、上司は部下の業務を肩代わりすることになり、本来集中すべき業務に時間を割くことができなくなってしまうのです。

部下が成長していけば、上司は指示やサポートに時間を割く必要がなくなり、本来集中すべき業務に時間を割くことができるようになります。

部下が成長し、上司が本来の業務に集中できるようになれば、それだけ質の高いアウトプットを効率的に生み出せるようになります。

その結果、企業全体の業務生産性の向上に繋がり、業績向上に貢献することができます。

部下との信頼関係の構築

部下との信頼関係を築くことは、円滑なコミュニケーションやチームワークの向上、そして部下のモチベーションを高める上で非常に重要です。

信頼関係が構築されていると、以下のようなメリットがあります。

• 部下は上司に対して相談しやすくなる
• 上司は部下の状況を把握しやすくなる
• お互いに協力し合いながら業務に取り組める

信頼関係を構築するために有効な手段としては、以下の3つが挙げられます。

これらのポイントを踏まえ、信頼関係構築に努めましょう。

優秀な人材の育成

部下育成を通じて、将来組織を牽引するような優秀な人材を育てることができます。 優秀な人材とは、例えば以下のような資質を備えている人材のことを指します。

これらの能力を育成するためには、上司が適切な指導やフィードバックを行う必要があります。

例えば、部下に挑戦的な業務を任せる、定期的に面談を行い、業務の進捗状況や課題を共有する、などが有効です。

離職の防止

部下の離職は、企業にとって大きな損失です。優秀な人材が辞めてしまうと、業務の引き継ぎや新規採用に時間やコストがかかり、企業の競争力が低下する可能性があります。

また、離職率が高い企業は、社内全体のモチベーション低下や企業イメージの悪化につながる可能性もあります。

部下の離職理由の多くは、人間関係や待遇面に関するものが挙げられますが、上司との関係性に悩むケースも少なくありません。

上司との関係性が良好であれば、仕事へのモチベーションや会社へのエンゲージメントが高まり、結果として離職防止につながると考えられます。

部下育成研修を通じて、上司がコミュニケーションスキルやマネジメントスキルを向上させることは、部下との信頼関係を築き、働きやすい環境を作るために重要です。

部下育成に活用できる研修方法

効果的な部下育成研修を実施するために、研修方法にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは、代表的な研修方法を紹介します。

集合型研修（座学研修）

集合型研修とは、講師となる指導員が、複数の受講者を対象に特定のテーマについて講義を行う研修方法です。多くの企業が導入している一般的な研修方法と言えるでしょう。

集合型研修のメリットとしては、以下の点が挙げられます。

一方で、集合型研修にはデメリットも存在します。それは、場所や時間の制約があることです。

上記のようなメリット・デメリットを踏まえて、自社にとって最適な研修方法を選択していく必要があります。

オンライン研修

場所や時間に縛られないオンライン研修は、多くの企業で導入が進んでいます。

集合研修と比較したオンライン研修のメリット・デメリットは以下の通りです。

オンライン研修は、インターネット環境とパソコンやタブレットなどのデバイスさえあれば、どこからでも受講できます。そのため、移動時間や会場費などのコスト削減につながり、多くの企業が注目しています。

オンライン研修の形態としては、講師と受講者がリアルタイムでやり取りを行う「ライブ配信型」と、事前に録画した動画コンテンツを自分のペースで学習する「オンデマンド型」の二つがあります。

ライブ配信型は、講師や他の受講者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができるため、一方的な講義にならないというメリットがあります。

オンデマンド型は、自分のペースで学習を進めることができるため、仕事やプライベートの都合に合わせて受講しやすいというメリットがあります。

オンライン研修を効果的に実施するためには、受講者の集中力を維持するための工夫や、質の高い教材の準備、そして円滑なコミュニケーションが取れる環境づくりが重要となります。

eラーニング

eラーニングとは、インターネット環境とパソコンやタブレットなどの端末さえあれば、いつでもどこでも自分のペースで学習できる学習方法のことです。

場所や時間に縛られずに学習できるため、忙しいビジネスパーソンにとって効率的な学習方法といえます。

eラーニングを部下育成研修に使うメリットは以下の通りです。

一方、eラーニングを部下育成研修に使うデメリットは以下になります。

eラーニングのメリットとデメリットを把握したうえで、導入・運用を検討しましょう。

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部下育成研修の内容例

部下育成研修では、上司が部下とより良い関係を築き、効果的に育成していくための、様々な内容を扱うことができます。ここでは、具体的な内容例をいくつかご紹介します。

部下の褒め方・叱り方

部下を育成する上で、適切な褒め方と叱り方は非常に重要です。

褒める場合は、以下の点を意識しましょう。

行動後なるべく早く褒めることで、部下は自分の行動と評価を結びつけやすくなります。 また、結果だけでなく行動やプロセスを褒めることで、部下のモチベーション向上に繋がりやすくなります。

叱る場合は、以下の点を意識しましょう。

感情的に叱責してしまうと、部下のモチベーションを低下させてしまう可能性があります。

叱る際には、なぜその行動がダメだったのかを冷静に説明し、改善策を一緒に考えることが大切です。

部下に対する心理的安全性について

心理的安全とは、組織において「誰でも安心して発言や行動ができる状態」のことを指します。

心理的安全性が高い職場では、上司と部下のコミュニケーションが円滑になり、業務効率の向上や新しいアイデアの創出に繋がりやすくなります。

そして、部下育成研修では、上司が部下に対して心理的安全性をどのように確保していくべきかについて学ぶ必要があります。

具体的には以下のような項目が挙げられます。

上記のような項目を研修内容に盛り込み、上司が部下に対して日頃からどのように接していけば良いかを具体的にイメージできるようにすることが大切です。

部下が安心して業務に取り組めるよう、心理的安全性の確保に努めましょう。

コーチングスキルについて

コーチングとは、対話を通じて部下の目標達成を支援するコミュニケーションスキルです。

コーチングスキルを身につけることで、部下は自身の強みや弱み、そして課題や解決策に自身で気づくことができます。

コーチングには、大きく分けて以下の4つのステップがあります。

これらのステップを踏むことで、部下は「自分で考える力」や「行動する力」を育むことができます。

コーチングスキルは、上司が一方的に指示や指導を行うティーチングとは異なり、あくまでも部下が主役となって成長を促すことが重要です。

ティーチングスキルについて

ティーチングとは、上司や先輩が、業務に必要となる知識やスキルを部下に教え、理解させ、習得させることを指します。

新入社員研修など、まだ仕事の進め方がわからない状態の部下に対して有効な育成方法です。

ティーチングスキルを向上させるためには、以下の4つのステップを意識することが重要です。

これらのステップを踏むことで、部下は段階的に業務に必要な知識やスキルを習得していくことができます。

SL理論について

SL理論とは、リーダーシップのスタイルを「指示的行動」と「支援的行動」の2つの軸で分類し、部下の成熟度に応じて最適なリーダーシップスタイルを使い分けるという考え方です。

部下の成熟度レベルは、仕事に対する能力や意欲によって4段階に分けられます。

部下の成熟度レベルを見極め、適切なリーダーシップスタイルを選択することで、部下の成長を促進し、チーム全体の成果を向上させることができます。

部下育成研修における課題と対策

部下育成研修を実施するにあたって、様々な課題が生じることがあります。ここでは、代表的な5つの課題とその対策を紹介します。

1. 社員が忙しくて時間と余裕がない

現代のビジネス環境において、多くの企業では従業員一人ひとりが多くの業務を抱えています。

そのため、人材育成の重要性を認識していても、研修に十分な時間を割くことが難しいという現状も少なくありません。

しかし、忙しい状況だからこそ、効率的かつ効果的な人材育成の取り組みが求められます。

時間がないことを理由に人材育成を後回しにしてしまうと、従業員のスキル不足やモチベーション低下につながり、結果的に企業の成長を阻害する可能性があります。

限られた時間の中でも、工夫次第で効果的な人材育成は可能です。

企業は、従業員の状況を理解し、適切な方法で人材育成に取り組む必要があります。

2. 人材育成の知識やスキルが不足している

多くの企業では、人材育成の重要性を認識しながらも、具体的な方法やスキルが不足しているという課題を抱えています。

育成担当者や上司自身が、体系的な知識や効果的な指導方法を学んでいないケースも少なくありません。

これらの課題を解決するためには、人材育成に関する研修やセミナーへの参加、専門書籍の購読、社内での情報共有などが有効です。

また、外部のコンサルタントに依頼し、自社の課題に合わせた研修プログラムを構築してもらうことも有効です。

人材育成の知識やスキル不足を解消することで、より効果的な人材育成を実施し、企業の成長へとつなげることができるでしょう。

3. 社員が重要性を認識できていない

社員が部下育成の重要性を認識できていない場合、研修の効果は半減してしまいます。

研修の重要性を社員に理解させ、積極的に参加してもらうためには、以下の取り組みが有効です。

上記のような取り組みを通じて、社員一人ひとりが「部下育成は自分自身の成長にもつながる」という意識を持つことが重要です。

4. 人材育成そのものが目的化している

人材育成は、あくまで企業の目標達成のための手段のひとつです。しかし、人材育成そのものが目的になってしまうケースも少なくありません。

本来の目的を見失った状態では、研修の効果も期待通りにはなりません。

例えば、「研修を実施すること」が目的になってしまい、その後の行動変容や業績向上に繋がっていないケースです。

本来は、研修で得られた知識やスキルを活かして、社員一人ひとりが成長し、組織としての成果を上げていくことが重要となります。

人材育成を成功させるためには、「何のために人材育成を行うのか」「育成を通して、組織をどう変えていきたいのか」という目的を明確化し、共有することが重要です。

5. 計画的に行えていない

部下育成研修を場当たり的に実施している、あるいは実施する時期がバラバラといった状態は、計画性の欠如と言えるでしょう。

計画的に行えていない部下育成研修には、以下のような問題点があります。

計画的な部下育成研修を実施するために、まずは年間計画を立てることが重要です。

年間計画を立てることで、研修の目的や目標を明確化し、効果的な研修内容を検討することができます。

また、計画的に研修を実施することで、部下の成長を定期的に確認し、フィードバックを与える機会を設けることができます。

部下育成研修を成功させるためのポイント

部下育成研修を成功させるためには、研修を実施して終わりではなく、研修の内容をいかに現場で活かせるかが重要です。

研修の効果を高めるために、以下の3つのポイントを意識しましょう。

常に同じ品質の研修を実施する

研修の効果を最大化するためには、常に一定水準以上の品質を担保することが求められます。

研修の品質が低い場合は、時間や費用をかけたにも関わらず、期待した成果を得ることができません。

研修の品質を維持するためには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。

これらのポイントを踏まえ、研修の品質向上に取り組みましょう。

上司が部下育成に対して興味・関心を持つような工夫を行う

上司が部下育成に興味・関心を持つためには、どのような工夫をすればいいのでしょうか。

いくら人材育成の重要性を説いても、上司自身が部下育成を行うことのメリットを感じられなければ行動には移せません。

そこで、上司自身が「部下育成は自分にとってプラスになる」と思えるような働きかけが重要になります。

上記のような工夫をすることで、上司は部下育成の重要性を認識し、積極的に取り組むようになることが期待できます。

適切なフィードバックができる仕組みを作る

研修で得た知識やスキルを、部下育成の現場で実践し、成果に繋げていくためには、上司が継続的に部下にフィードバックを行う必要があります。

その際、ただ漠然とフィードバックするのではなく、相手に伝わるように、そして相手が行動に移せるようなフィードバックを行うことが重要です。

以下に、具体的なフィードバックの際に意識すべきポイントを紹介します。

これらのポイントを踏まえることで、部下はフィードバックの内容を理解しやすくなり、具体的な行動に繋げやすくなるでしょう。

まとめ

部下育成は、企業の成長にとって非常に重要な要素です。

部下育成研修を通じて、従業員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、企業全体の成長に繋げていきましょう。