オンライン研修とeラーニングの違い｜メリット・デメリットを比較

企業における人材育成の重要性が高まる中、従来型の集合研修に代わる手段として「オンライン研修」と「eラーニング」が注目されています。

場所や時間に縛られず、効率的に学習を進められるという点で共通する2つの手法ですが、その目的や内容には違いがあります。

それぞれの違いを理解しないまま導入を進めてしまうと、期待していた効果を得られなかったり、逆に非効率な研修体制を生み出してしまったりする可能性もあります。

結果として、従業員のモチベーション低下や企業の成長を阻害する要因にもなりかねません。

そこで、本記事では「オンライン研修」と「eラーニング」の違いについて、それぞれのメリット・デメリットを交えながら詳しく解説していきます。

オンライン研修とeラーニングの違い

オンライン研修とeラーニングは、どちらもインターネットを活用した学習形態という点では共通しています。

しかし、両者には明確な違いがあります。それぞれの違いを、目的・使用するツール・学習形式3つの観点から見ていきましょう。

目的

オンライン研修とeラーニングは、どちらもIT技術を活用した学習形態ですが、目的が大きく異なる場合があります。

オンライン研修は、参加者同士の相互学習や講師との質疑応答を通じて、実践的なスキルを習得することを目的とすることが多いです。

一方、eラーニングは、自分のペースで繰り返し学習を進めることができるため、基礎知識の習得や資格取得など、個人の学習目標に合わせた活用が期待できます。

このように、オンライン研修とeラーニングは、その目的とするところが異なるため、どちらの学習形態が適切であるかは、研修の内容や対象者、期待する学習効果などを考慮して決定する必要があります。

使用するツール

オンライン研修とeラーニングでは、使用するツールが異なります。

オンライン研修で使用するツールとしては、主に以下のようなものがあります。

• ビデオ会議システム（Zoom、MicrosoftTeamsなど）
• ウェビナー配信プラットフォーム
• オンラインホワイトボード
• チャットツール

これらのツールを使うことで、講師と受講者がリアルタイムでコミュニケーションを取りながら研修を進めることができます。

一方、eラーニングで使用するツールとしては、主に以下のようなものがあります。

• LMS（ラーニングマネジメントシステム）
• ビデオ学習プラットフォーム
• テキスト教材配信システム
• テスト・評価システム

これらのツールを使うことで、受講者は自分のペースで学習を進めることができます。

学習形式

オンライン研修とeラーニングでは、学習形式に違いがあります。

このように、オンライン研修とeラーニングでは、学習形式が大きく異なるため、自社に合った研修方法を選択する必要があります。

オンライン研修のメリット・デメリット

オンライン研修は、従来の集合研修と比較して、時間と場所の制約が少ないという大きなメリットがあります。しかし、一方で、オンラインであるがゆえのデメリットも存在します。

オンライン研修のメリット

オンライン研修のメリットとして、主に以下の点が挙げられます。

このように、オンライン研修は、従来の集合研修に比べて多くのメリットがあります。

オンライン研修のデメリット

オンライン研修は、時間や場所にとらわれずに学習できる反面、いくつかのデメリットも存在します。

eラーニングのメリット・デメリット

eラーニングは、時間や場所にとらわれず学習できる自由度の高さが魅力ですが、一方で、学習者によってはデメリットに感じる点も存在します。

eラーニングのメリット

eラーニングには、時間や場所にとらわれずに学習できるという点以外にも、さまざまなメリットがあります。

ここでは、eラーニングのメリットをいくつかご紹介します。

これらのメリットを踏まえると、eラーニングは、特に以下のようなケースで有効な学習方法と言えるでしょう。

• 新入社員研修など、大人数への研修を効率的に行いたい場合
• 専門知識やスキルを習得させたい場合
• コンプライアンス教育など、社員に必須の知識を理解させたい場合

eラーニングのデメリット

eラーニングは、時間や場所にとらわれずに学習できる便利な学習形態ですが、一方でいくつかのデメリットも存在します。

eラーニングのデメリットとして、まず挙げられる点は学習者のモチベーション維持が難しい点です。

eラーニングは自分のペースで学習を進められるというメリットがある一方、学習の進捗管理は学習者自身に委ねられます。そのため、学習意欲が低い学習者の場合、学習が滞ってしまう可能性も孕んでいます。

次に、eラーニングでは、学習者同士や講師とのコミュニケーションが不足してしまうという側面も挙げられます。

対面式の研修とは異なり、気軽に質問したり、他の学習者と意見交換したりする機会が限られるため、孤独を感じやすくなってしまう可能性も考えられます。

そして、eラーニングを受講するためには、インターネットに接続できる環境とデバイスが必要です。

また、eラーニングシステムの操作方法を理解している必要もあり、ITリテラシーが低い学習者にとっては、受講ハードルが高くなってしまう可能性も考えられます。

このようにeラーニングには、時間や場所の自由度が高いというメリットがある一方で、学習者のモチベーション維持やコミュニケーション不足、学習環境、ITリテラシーといった点が課題として挙げられます。

オンライン研修がおすすめのシーン

オンライン研修がeラーニングより適しているケースについて、以下で具体的に見ていきましょう。

リアルタイムのインタラクションが求められる場合

研修内容に対して、参加者同士または講師と参加者間で、リアルタイムに意見交換や質疑応答を行いたい場合は、オンライン研修が適しています。

オンライン研修であれば、チャットやビデオ会議システムを活用することで、参加者同士の活発な議論や、講師への質問を促すことができます。

このようなインタラクティブな要素を取り入れることで、参加者はより深く内容を理解し、研修への集中力やモチベーションを高めることが期待できます。

一方、eラーニングは一方的に情報提供を受ける形式が一般的です。そのため、疑問点があってもすぐに解決できない場合があり、学習の進捗に影響が出る可能性があります。

例えば、新しいビジネス戦略やマーケティング手法を学ぶ研修の場合、参加者同士が意見交換をすることで、多角的な視点を得たり、実践的なアイデアを生み出したりする効果が期待できます。

このようなケースでは、リアルタイムのインタラクションを重視できるオンライン研修が適しているといえます。

新たな知識・スキルの即時適用が必要な場合

オンライン研修は、学習した内容をすぐに業務に活かせるという点で優れています。リアルタイムの研修だからこそ、研修内で得た知識やスキルを、業務時間内にすぐに試行錯誤することができます。

例えば、営業ロープレ研修をオンライン研修で行うとします。オンライン研修であれば、以下のような流れで即時適用と改善を繰り返すことが可能です。

1. 営業ロープレの実施
2. 講師や他の受講者からのフィードバック
3. フィードバックを踏まえて実践

このように、オンライン研修は研修時間内での実践と改善を繰り返せるため、より実践的なスキルを習得できるというメリットがあります。

特に、新製品の発売や新しいサービスの導入など、すぐに知識やスキルを習得して顧客対応に活かす必要がある場合には、オンライン研修は非常に有効な手段と言えるでしょう。

チームの結束を強化したい場合

オンライン研修は、チームの結束を強化したい場合にも有効な手段となりえます。

従業員同士の相互理解を深め、一体感を醸成するためには、共同作業やコミュニケーションの機会を増やすことが重要です。

オンライン研修では、グループワークやディスカッションを通じて、メンバー同士が互いの意見を交換し、協力しながら課題に取り組むことができます。

このような経験を通して、チーム全体で目標を共有し、一体感を高めることが期待できます。

オンライン研修は、場所や時間に縛られずに実施できるため、多様なメンバーが参加しやすく、チーム全体で共通の経験を共有しやすいというメリットもあります。

eラーニングがおすすめのシーン

eラーニングは、オンライン研修と比較して、時間や場所にとらわれず学習を進められる自由度の高さが特徴です。そのため、以下のようなシーンに最適です。

大量の社員への同時研修が必要な場合

eラーニングは、インターネット環境とデバイスさえあれば、時間や場所を問わずに学習できるというメリットがあります。

そのため、全国各地に拠点を持つ企業や、シフト制で働く従業員が多い企業など、大人数の社員に一斉に研修を実施することが難しい場合でも、効率的に研修を進めることができます。

従来の集合研修では、会場の手配や講師のスケジュール調整などに手間がかかりましたが、eラーニングであれば、これらの手間を省くことができます。

このようにeラーニングは、従来の集合研修と比較して、時間や場所、コストの面で大きなメリットがあります。

反復学習や復習が必要な場合

eラーニングは、インターネット環境さえあれば、いつでもどこでも自分のペースで学習できるため、反復学習や復習が必要な場合に最適です。

従来型の集合研修では、一度聞き逃したり、理解が追いつかなかったりした場合でも、その場で質問したり、再度説明を受けたりすることが難しい場合がありました。

しかしeラーニングであれば、自分のペースで繰り返し学習したり、理解度に合わせて学習スピードを調整したりすることができます。

また、モバイル端末にも対応しているeラーニングシステムも増えているため、場所を選ばずにスキマ時間を有効活用して学習することも可能です。

認定試験や資格取得のための教育が求められる場合

eラーニングは、資格取得に向けた学習にも効果を発揮します。

例えば、個人情報保護に関する資格として「CPP/CPO」などがあります。

これらの資格取得を目指す場合、関連法令やガイドライン等、膨大な量の学習が必要となります。eラーニングであれば、自分のペースで効率的に学習を進めることができます。

また、教材によっては模擬試験が提供されている場合もあり、試験対策としても有効です。

さらに、合格後も教材にアクセスできるeラーニングであれば、継続的な学習や知識のアップデートにも役立ちます。

社員のキャリアプランの幅を広げたい場合

eラーニングは、社員一人ひとりのキャリアプランに合わせた学習機会を提供できます。従来型の研修では、集合研修やOJTなど、時間や場所の制約があるため、個々の学習ニーズに対応することは容易ではありませんでした。

しかしeラーニングであれば、時間や場所にとらわれず、自分のペースで学習を進めることができます。そのため、自分のキャリアプランに合わせて、必要なスキルや知識を効率的に身につけることが可能です。

また、eラーニングは、多様な学習コンテンツを提供できる点も魅力です。企業は、ビジネススキル向上のための講座はもちろんのこと、語学学習や資格取得のための講座など、幅広いジャンルのeラーニングコンテンツを社員に提供できます。

社員は、自身のキャリアプランに基づいて、自分に必要な学習コンテンツを選択し、学習を進めることができます。このように、eラーニングは、社員一人ひとりのキャリアプランの実現をサポートする強力なツールと言えるでしょう。

まとめ

オンライン研修とeラーニングは、どちらも場所や時間に縛られずに学習できるという点で共通していますが、それぞれに異なる特徴があります。

どちらの手法が適しているかは、研修の目的や対象者、学習内容によって異なります。

リアルタイムの相互作用やチームワークを重視する場合はオンライン研修が、一方的な知識習得や個人のペースでの学習を重視する場合はeラーニングが適しています。

費用面では、一般的にeラーニングの方が低コストで済む傾向があります。

企業は、それぞれの研修の目的や内容、対象者に最適な方法を選択することが重要です。