1on1の進め方を学ぶeラーニング5選｜傾聴と質問で部下の考えを引き出す

1on1制度を導入したものの、進捗確認の場になって形骸化するという声は多く聞かれます。管理職ごとに面談の質がばらつき、部下にとっては報告の負担だけが増えている状態も起こります。

eラーニングを使えば、1on1の目的とコーチングの考え方、面談の型と機能する条件、対話のスキルまで段階を追った内容を、管理職全員に共通の教材として届けられます。

本記事では、1on1の教育に使える主要なeラーニングシステム5社を比較し、それぞれの得意領域を解説します。学習コースの組み立て方や運用時の工夫にも触れているので、自社に合うシステム選びにお役立てください。

1on1ミーティングに適した学習コース・カリキュラム

1on1ミーティングは、上司と部下が定期的に対話し、部下の成長と課題解決を支える取り組みです。導入企業は増えていますが、進捗確認の場になってしまい形骸化するケースも多く見られます。

研修では、まず1on1が何のための場で、コーチングとどう関わるのかという前提を揃えます。そのうえで面談の進め方の型を身につけ、対話を成り立たせる個別のスキルへ落とし込んでいきます。

ここでは、この流れに沿って目的の理解・面談の型・対話スキルという3つの切り口で講座を整理しました。1on1を導入する際の管理職向け研修として、通しで使える構成です。

1on1の目的とコーチングの考え方を学ぶ講座

最初に押さえたいのが、1on1が誰のための時間なのかという前提です。上司が話したいことを話す場になると、部下にとっては報告の負担が増えるだけになり、続けるほど関係が悪化してしまいます。

ここでは、1on1とコーチングの関係、そしてコーチングがなぜ機能するのかを扱う講座を紹介します。管理職が「教える」から「引き出す」へ関わり方を切り替える起点になります。

面談の型と機能する条件を学ぶ講座

1on1は雑談ではないため、進め方の型がないと毎回の内容が場当たり的になります。また、頻度・時間・話す内容の範囲といった条件が整っていなければ、型があっても機能しません。

ここでは、1on1の基本的な進め方と、機能するための前提条件を扱う講座を紹介します。制度として定着させたい人事担当者にとっても、設計の判断材料になります。

対話を成り立たせるスキルを学ぶ講座

1on1の質を決めるのは、上司の対話スキルです。「認める」「聴く」「問いかける」「気づきを促す」という4つの働きかけができるかどうかで、部下が自分で考えられる場になるかが変わります。

ここでは、この4つのスキルをそれぞれ扱う講座を紹介します。1つずつ受講しながら実際の1on1で試すという進め方をとると、定着しやすくなります。

1on1の学習に強い主要eラーニングシステム比較

1on1の教育に使えるeラーニングシステムは、性格が分かれます。1on1そのものをコース名で持つサービスもあれば、マネジメント教育全体や研修運用の側から支えるサービスもあります。ここでは主要な5社を取り上げ、料金と得意領域を整理しました。

料金・コース数などは2026年8月時点の各社公式サイト掲載値です。

AirCourse（KIYOラーニング株式会社）

AirCourseは、eラーニングの配信から集合研修の管理、受講履歴の一元管理までを扱うクラウド型の学習管理システム（LMS）です。コンテンツプラスプランでは1,300コース以上・8,000本以上の動画研修が受け放題となり、ビジネスマナーからコンプライアンス、ITスキル、管理職育成まで幅広いテーマをカバーしています。

1on1については、目的の理解・面談の型・対話スキルという3段階を扱う「管理職のための1on1実践講座①〜⑧」が用意されています。この8コースは【学習パス】管理職のための1on1実践研修として1本にまとまっており、学習時間は3時間5分、対象は中堅・管理職・経営層です。順番を決めた1つのプログラムとして管理職に届けられるため、受講者ごとに履修内容がばらつきにくくなります。

料金は年間契約・1,000名利用時のコンテンツプラスプラン最安条件で月額200円/名からです。初期費用は0円で、組織階層やグループ単位での学習管理にも対応しています。

Smart Boarding（株式会社FCE）

株式会社FCEが運営するオンライントレーニングシステムが、Smart Boardingです。400種類を超える動画コンテンツを備え、知識のインプットだけで終わらせず実践での定着まで見据えた設計を特徴としています。

1on1に直結するのが「1on1コミュニケーション強化コース」です。部下との1on1ミーティングにおけるコミュニケーション力を扱うだけでなく、実践で活かせるコーチングの基礎スキルまで学べる内容が公式に案内されています。1on1の考え方の土台と、面談中の関わり方の両方をまとめて押さえたい場合の候補になります。管理職向けには「はじめてのマネジメントコース」「新任管理職向けほめ方、叱り方コース」なども用意されています。

動画に加えて、ライブ型のオンライントレーニングを組み合わせられる点も特徴です。定期面談の進め方を扱う「部下との定期面談レッスン」はライブレッスンとして提供されており、動画で学んだ内容を実際に話しながら確かめる使い方ができます。サービス単体で累計約1,500社の導入実績があり、継続率は98.3%と公表されています。

Cloud Campus（株式会社サイバー大学）

Cloud Campusは、ソフトバンクグループ傘下の株式会社サイバー大学が提供する定額制クラウドLMSです。受講登録者数が無制限で、人数が増えても費用が変わらない料金体系を採用しています。1on1研修は管理職全員に配る性質のものになりやすく、対象者が広がっても費用が動かない設計は相性が良い部分です。

1on1に関しては、ビジネススキルカテゴリに「こうすればうまくいく！ケースで学ぶ1on1面談」（全11回143分）があります。MBK Wellness株式会社が提供する教材で、ケースを通じて面談の場面を疑似体験しながら学ぶ構成です。同カテゴリには「ケースで学ぶコンフリクト・マネジメント」（全6回46分）もあり、意見の対立が起きた場面の扱い方まで広げられます。

料金プランはEntry・Standard・Proに分かれ、最短契約期間は1年です。標準のコンテンツはコンテンツパックとして提供されるため、料金プランとコンテンツの範囲は分けて確認しておくと判断しやすくなります。導入実績は240社以上・160万人以上です。

eラーニングライブラリ（株式会社日本能率協会マネジメントセンター）

株式会社日本能率協会マネジメントセンター（JMAM）が提供する定額制のeラーニングサービスです。クラウド型・年間契約のサブスクリプションで、マネジメントライブラリ／DXライブラリ／技術・技能ライブラリ／健康経営®ライブラリの4プランに分かれています。定額制サービス開始以降の累計で1.8万社以上が導入し、総受講者数は約440万人となっています。

1on1を単体のスキルとしてではなく、マネジメント教育の一部として組み立てたい場合の受け皿になります。マネジメントライブラリは19カテゴリで構成され、「マネジメント・リーダーシップ」「指導・育成」「ヒューマンスキル」といった、面談の土台になる領域がカテゴリ単位で並びます。1on1を名指しで扱うコースの有無は公式のコース一覧では確認できないため、要問合せとなります。

マネジメントライブラリは100名利用時で年額4,792円/名からとなり、月額に換算すると約400円/名です。初期費用は0円で、自社教材のアップロードによるオリジナルコース作成にも対応しています。

KnowledgeC@fe（株式会社富士通ラーニングメディア）

株式会社富士通ラーニングメディアが提供するクラウド型LMSで、2,900以上のプログラムを扱います。管理職研修を全社の仕組みとして運営したい人事部門にとっては、コースの中身よりも運用機能の広さが判断材料になります。

集合研修の管理とライブ配信研修に対応し、eラーニングと合わせて受講記録を一元化できます。1on1の教育を管理職向けに配ったあと、面談のロールプレイを集合形式で残したいという設計にも対応しやすい構成です。組織階層管理により、誰に配って誰が受けたかを部署の単位で扱えます。SSOやWeb APIによる連携にも対応しているため、既存の人事システムと並べて運用する場合の負担を抑えられます。

標準のプログラムには、新入社員・中堅・管理職を分けた階層別研修や、会議進行を扱う「会議のファシリテーション」があります。料金はスポット利用時で月額150円/IDから、初期費用は160,000円（税抜）です。実績は1,950社・113万ユーザーとなっています。

1on1の学習にeラーニングを活用するポイント

1on1の教育は、管理職に配って終わりにすると面談の質がそろいません。誰にどの内容を配るか、どの順番で学んでもらうか、どこまでを動画で扱いどこから実践に回すかという設計が、定着を左右します。ここでは、eラーニングで1on1教育を組み立てるときの工夫を3つ取り上げます。

実施する側と受ける側で配る内容を分ける

1on1は、管理職が実施する側、メンバーが面談を受ける側という立場の違いがあります。同じ教材を全員に配ると、管理職には情報が足りず、メンバーには関係の薄い内容が混ざるという状態になりがちです。

立場ごとに配る内容を分けるには、組織階層やグループ単位でコースを割り当てる運用が扱いやすくなります。管理職には面談の型や対話スキルまで含む実践講座を、メンバーには1on1が何のための時間なのかを共有する内容を、といった配り方です。

面談を受ける側が目的を理解していないと、上司だけが工夫しても場が噛み合いません。両者に向けて別々の内容を用意しておくと、1on1に対する認識のずれを減らせます。

目的の理解から対話スキルへ順序を決めて配る

1on1の学習内容は、目的の理解・面談の型・対話スキルという段階に分かれます。この順序を飛ばして「聴く」「質問する」といった技法から入ると、なぜその関わり方をするのかが伝わらず、形だけの真似になりやすくなります。

学ぶ順番を設計して届けるには、複数のコースをまとめて受講順を指定できる機能が有効です。1on1とコーチングの関係を押さえてから面談の型に進み、そのうえで個別のスキルへ入るという流れを、受講者側で組み立てずに済みます。

管理職の受講内容にばらつきを出したくない場合、こうしたまとまりを1本配る形が扱いやすくなります。学習時間の目安が決まっていると、業務の合間に受講時間を確保する計画も立てられます。

知識はeラーニング、練習は集合研修に振り分ける

1on1は、実際に部下と話してみないと身につかない部分があります。動画で「質問する」スキルを学んでも、相手の反応を受けて言葉を選ぶ感覚までは動画だけでは掴みにくいものです。

目的・型・スキルといった知識の部分をeラーニングで先に配っておくと、集合研修の時間をロールプレイや事例検討に充てられます。全員が同じ前提を持った状態で集まるため、説明にかける時間を削れます。

知識の学習と実践の場を切り分けたうえで管理職ごとの進み具合を追うには、動画と集合研修の受講記録を1か所で管理する運用が有効です。多くのeラーニングシステムでは、この2つをまとめて扱える機能を備えています。

まとめ：1on1の教育は、共通の前提づくりと実践の場をセットで考える

1on1が形だけの進捗確認に終わってしまう背景には、面談の目的や進め方の理解が管理職ごとにばらついていることがあります。eラーニングは、1on1が誰のための時間かという前提、面談の型、対話の技法を、管理職層に共通の内容として繰り返し届けられる手段です。

一方、対話そのものは、実際に部下と話してみて初めてつかめる部分が残ります。学んだ聴き方や質問の仕方が自分の言葉になるまでには、面談の場で試し、うまくいかなかった点を振り返る過程を経ることになります。知識の共有はeラーニングで、練習と振り返りは集合研修や実際の面談で、と役割を分けておくと、それぞれの手段が噛み合います。

まずは自社の1on1で何が起きているかを確かめるところから始めてみてください。管理職が何に迷っているのかが見えると、配るべき内容と、実践の場で扱うべきテーマが分かれてきます。

よくある質問

Q. 1on1研修の効果は、どのように確かめればよいですか？

面談そのものの質は数値になりにくいため、まず受講状況の把握から入る形になります。受講状況レポートやテスト結果レポートを持つシステムであれば、誰がどこまで学んだか、理解が浅い論点はどこかを部署単位で確認できます。そのうえで、面談の頻度が保たれているか、部下側がどう受け止めているかを別途聞き取る形が現実的です。

Q. 1on1と、これまでの面談は何が違いますか？

話の主体が部下側にある点が異なります。上司が評価や進捗を伝える場ではなく、部下が自分で考えを整理する場として設計されます。ただし雑談とも違い、進め方の型がなければ毎回の内容は場当たり的なものになりがちです。頻度や時間、話す内容の範囲といった条件を先に決めておくことが、型を機能させる前提になります。

Q. 研修は管理職だけが受ければよいですか？

上司側だけが学んでも、部下が何のための場か知らないままでは噛み合いません。管理職には面談の型や対話スキルまで、メンバーには1on1の位置づけを共有する内容を、と分けて配る形が取れます。組織階層やグループ単位でコースを割り当てられるシステムであれば、対象ごとに違う内容を届けられます。

Q. 管理職が入れ替わったとき、教育はどう引き継げばよいですか？

同じ内容を配り直せる状態にしておくと、着任のたびに研修を組み直す手間が省けます。複数のコースを1本にまとめる学習パス機能があれば、新任者に同じ順序で受講してもらう運用も可能です。制度を始めた時期の担当者と、後から加わった管理職とで前提がずれる状態も避けやすくなります。

Q. 管理職への研修は、どのくらいの時間を見込めばよいですか？

目的の理解、面談の型、対話スキルという3段階を通しで扱う場合、数時間規模の枠を見込む形になります。たとえばAirCourseの【学習パス】管理職のための1on1実践研修は全8コースで合計3時間5分、対象は中堅・管理職・経営層です。1コースあたり20〜30分のため、面談の前に該当する回だけを見直す使い方もできます。