メールや報告書は日々の業務のほぼすべてに関わりますが、書き手の意図が読み手に伝わらなければ確認のやり取りが増えます。ただ、文章力は個人センスの問題として片づけられやすく、指導の基準を持ちにくい領域です。 eラーニングなら…

メンター側が何をすればよいか分からないまま始まる例が多いのは、育成担当者が共通して直面する課題です。傾聴や質問といった対話スキルは感覚に頼りがちで、面談が当たり障りなく終わることも少なくありません。 eラーニングなら、メ…

リーダーの力量だけで組織の成果は決まらず、指示を待つメンバーが多い職場では動きが鈍りがちです。若手や中堅が自分の判断で上司に働きかける力をどう養うかは、多くの研修担当者が抱える共通課題です。 eラーニングなら、拠点や部署…

労働時間の上限が定められた一方で、業務量そのものは減らない職場は少なくありません。段取りや優先順位づけは個人の経験に委ねられ、うまく回している社員とそうでない社員の差が開いていきます。 eラーニングであれば、時間管理の考…

文書作成やプレゼンといった汎用スキルは、個人の経験頼みになり、育成の道筋が定まらないまま放置されがちです。資料を作り込んでも聞き手が動かなければ目的は果たせず、話し方や間の取り方で受け取り方も変わります。 プレゼンテーシ…

公益通報の研修は、全社員に実施すべきものでありながら、拠点や雇用形態が分かれるために受講漏れが出やすく、実施状況の管理に悩む企業が少なくありません。制度が知られていなければ、不正に気づいても声が上がりません。 eラーニン…

顧客や取引先からの著しい迷惑行為、いわゆるカスタマーハラスメントは、多くの企業が直面する課題です。正当なクレームとの区別が難しく、対応が担当者任せになり、一人で抱え込む例も少なくありません。 eラーニングを使えば、カスハ…