顧客や取引先からの著しい迷惑行為、いわゆるカスタマーハラスメントは、多くの企業が直面する課題です。正当なクレームとの区別が難しく、対応が担当者任せになり、一人で抱え込む例も少なくありません。 eラーニングを使えば、カスハ…

著作物は、資料作成やWebサイト運営、SNS発信など、多くの社員が関わる領域です。ところが、出典さえ書けば自由に使えるといった誤解は珍しくなく、権利侵害のリスクにつながることもあります。 著作権研修は、基本と引用ルールか…

人的資本開示への対応として、従業員のキャリア自律支援を求められる担当者は少なくありません。30代向けの研修には着手していても、若手からミドル・シニア、役職定年後の社員まで、全年代に行き渡る研修設計がないケースもあります。…

多くの企業で、文書作成やプレゼンテーション、段取りといった汎用スキルは、個人の経験に頼ったまま育成が体系化されていません。習得度には部署や個人でばらつきが生まれやすく、底上げの手立てが見えにくいという声もよく聞かれます。…