部下育成トレーニング⑤：指導方法（3）ティーチング

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• 今後の参考になりました。

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• ティーチングに関してはもともと相手に伝えることが苦手なので大変参考になりました。

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• とてもわかりやすい内容でした。

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• 分かりやすく良かったです。

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• 今回の講座で最後のまとめで「ティーチング」と「コーチング」を使い分けるといいとありましたが、今のご時世的にコーチングの方が合っているのではないかと思いました。質問して相手に考えさせて自分自身で目標や行動を引き出すと、働く意義を感じるのではないかと感じました。でもコーチングの知識を与えて理解してもらうという部分も大切でそれを言い方、言葉の表現が大事なのではと思いました。

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• ティーチングは、部下に教えるポイントをまずは具体化し、整理してから伝えること、PREP法を用い、主張・根拠・具体例を挙げて説明すると理解してもらえやすいことを学びました。

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• ティーチングについて何もわからない状態でしたが手本を見せること、理解すること、実感することが大事だということがわかりました。ただ、漠然と指導されるよりも見本があればこうすればいいのかと理解できるなと思いました。PREP法という話法についても詳しく学べました。事例が重要。最後は必ずアクションで閉める。結論も理由もひとことでシンプルにまとめる。人の記憶はキーワードで記憶されるとのことでした。

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• コーチングも合わせて使い分ける事や伝えるポイントを絞っておくことなどが重要だと思いました。

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• 相手に伝えるときは数値や言葉に具体性を持ちつつ簡易的に話し、分かりやすいように話す事、教える時は先ずは説明し、理解させてから実践に取り組ませることがわかりました。

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• 上に立つ人がしっかり見本を見せてくれないと口ばっかりで自分は何もしない・こっちの方が作業に慣れてる分分かっているし早いなど、あなたに言われたくないと感じる事があるのでまず上の人に具体的に伝え見本を見せてもらう事は重要だと感じました。