よくあるご質問

FAQ
お客様からよく頂くご質問です。
質問の検索も可能です。

ログイン関連について

AirCourseにログインできません。
ログインするときのパスワードを忘れてしまいました。
ログイン方法を教えてください。
企業アカウントIDが分かりません。
ログインIDとはなんですか?
アカウント作成(無料登録)後のメールが届きません。
シングルサインオンには対応してますか?
ログインする際に、メールアドレスではなく、社員番号等を使うことができますか?

管理機能について

受講者に動画を最後まで視聴させる設定は可能ですか?
管理権限を複数のユーザに設定する事はできますか?
全体権限ではどのような設定ができますか?
受講者の学習進捗はエクスポートできますか?
部門やグループごとに、ユーザやコースを管理することができますか?
ユーザを一括して登録することはできますか?
管理者が見られるレポートにはどのようなものがありますか?
AirCoureを利用してオンライン研修はできますか?
受講者に対して、AirCourse上で連絡することはできますか?
受講が完了していないユーザに対して受講を促す方法はありますか?
ユーザの受講状況はどうやって確認できますか?
コースの受講状況はどうやって確認できますか?

操作方法について

AirCourseのマニュアルはありますか?
ログイン情報をユーザに一斉に通知することは出来ますか?
ユーザにコースの受講をさせるための設定方法を教えてください。
有料の標準コース・オリジナルコースの受講方法を教えてください。
ユーザ情報の変更について教えてください。
全体権限の設定の方法を教えてください。
期間を設定して受講させる方法を教えてください。
設定した受講期間の変更方法を教えてください。
標準コースを非表示にする方法を教えてください。
コースに割当てたユーザの受講を解除する方法について教えてください。

オリジナルコースについて

価格表に記載されている「動画アップロード時間」とは何ですか?
部門ごとにコースの作成・管理はできますか?
受講者に課題を提出させる機能はありますか?
オリジナルコースにアンケートを付けることはできますか?
PowerPointやPDFを使ってオリジナルコースの作成はできますか?
どれぐらいの容量・長さの動画をアップロードすることができますか?
オリジナルコースにテストをつけることはできますか?
オリジナルコースを社外の方に受講してもらうためにAirCourseの利用を検討していますが、そのような用途での利用は可能ですか?
動画を投稿する際に、別々の動画を複数アップロードし、一つのコースとして作成することはできますか?
オリジナルコースで作成した動画の著作権の所在はどうなりますか?

標準コースについて

標準コースには、どのようなコースが含まれていますか?
標準コースは今後も増えていきますか?
動画視聴後、理解度の確認などはありますか?
ユーザ毎に受講するコースを設定(制限)できますか?
標準コースに含まれる各コースの受講時間はどれぐらいですか?
標準コースに含まれるコース数を教えてください。
動画1本の長さはどれくらいですか?

フリープランについて

フリープランでの受講期限について教えてください。
フリープランでは、何人まで利用(登録) することができますか?
フリープランでは何ができますか?
無料登録をしたらいつからAirCourseを利用できますか?

利用開始までの期間について

申込み後いつからAirCourseを利用できますか?

お支払い、ご契約について

見積書をもらうことはできますか?
クレジットカード支払いはできますか?
請求書での支払いはできますか?
年間契約中のライセンス数の追加はできますか?
月ごとに利用ユーザ数を増減させることはできますか?
初期導入費用はかかりますか?
銀行振込での支払いは可能ですか?
単月~の契約は可能ですか?
社員の入れ替わりが多いので、退職した社員のライセンスを新しく入職した社員に付与できますか?
社内でベーシックとコンテンツプラスのライセンスを併用することはできますか?

システム環境について

動作環境に指定はありますか?

セキュリティについて

AirCourseのセキュリティ環境を教えて下さい。

不具合かと思ったら

【Windows】ビデオ講座の再生ができません。
【Mac】ビデオ講座の再生ができません

STUDYing(スタディング)について

STUDYing(スタディング)を法人で利用するにはどんなプランがありますか?
STUDYing(スタディング)を、法人でまとめて受講することは可能ですか?
法人割引の割引率について教えてください。
申込後から受講開始までの流れを教えてください。
法人申込の申込方法を教えてください。

動画制作サービスについて

オリジナルコースで用いる動画教材の作成をお願いすることは出来ますか?
御社で作成して頂ける動画はどのようなものですか?
動画制作の費用感はどれくらいですか?
オプションの動画作成サービスを利用して作成した動画の著作権の所在はどうなりますか?