よくあるご質問

FAQ
お客様からよく頂くご質問です。
質問の検索も可能です。

登録について

アカウント作成(無料登録)後のメールが届きません。
組織IDが分かりません。
ログインするときのパスワードを忘れてしまいました。
ログイン方法を教えてください。

管理機能について

受講者の学習進捗は確認できますか?
月ごとにライセンスの増減が必要な場合、どうすればよいですか?
CSVでの一括ユーザー登録は可能ですか?
チームや部署、支店ごとに管理することはできますか?
受講者に対して、AirCourse上で連絡することはできますか?
ユーザーIDを社員番号で登録できますか?

自社コースについて

動画だけではなく、PowerPointやWordなどで自社コースの作成はできますか?
1ギガでどれくらいの動画を投稿することができますか?
自社コースにもテストをつけることはできますか?
自社制作コースを社外の方に受講してもらうためにAirCourseの利用を検討していますが、そのような用途での利用は可能ですか?
動画を投稿する際に、別々の動画を複数アップロードし、一つのコースとして作成することはできますか?
自社コースで作成した動画の著作権の所在はどうなりますか?
オプションの動画作成サービスを利用した動画の著作権の所在はどうなりますか?

標準コースについて

標準コースはどのような内容の研修ですか? また標準コースのコンテンツはいくつありますか?
動画1本の長さはどれくらいですか?
標準コースはどれくらいの長さのものですか?
動画視聴後、理解度の確認などはありますか?

お支払い、ご契約について

初期導入費用はかかりますか?
銀行振込での支払いは可能ですか?
単月~の契約は可能ですか?
社員の入れ替わりが多いので、退職した職員のライセンスを新しく入職した職員に付与できますか?
社員とアルバイトが混在しているので、ベーシックとコンテンツプラスのプランを、社員とアルバイトに分けて契約することは可能ですか?

システム環境について

動作環境に指定はありますか?
オフラインで受講できますか?
【Windows】ビデオ講座の再生ができません。
【Mac】ビデオ講座の再生ができません

セキュリティについて

AirCourseのセキュリティ環境を教えて下さい。

研修ナビについて

AirCourse研修ナビの利用に費用はかかりますか?
研修コースに申し込むには、どのようにすればよいですか?
ユーザ登録やコース申込時にメールが届きません。
見積書や領収書は頂けますか?
受講料の支払は、どのようにすればよいですか?
キャンセルの方法と料金を教えてください。