26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策④カスタマーハラスメントへの組織としての対策

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• 準備も重要なことを再認識しました。

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• 特にありません。

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• 特になし

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• 自社の社員が加害者になったら、は必要な視点と感じました。

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• 特に無し

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• カスタマーハラスメントがわかってきた。

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• 良い

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• 組織のカスタマーハラスメント対策として、基本方針を明確化とマニュアル作成し全従業員に周知教育する また、被害者の心身の安全確保を最優先し加害者にもなり得るので取引先と共同で事実関係の確認や調査をする必要があると分かりました

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• わかりやすかったです

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• なし