顧客満足を高める接客力①第一印象の重要性

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• あまり役立つことがない。

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• 勉強になりました

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• 第一印象が良すぎるのも良いことではないと言うのは納得できるものがありました。 その後もお付き合いがあったりする相手だと特に相手がこちらに対する期待とイメージのハードルが上がってしまうので適性印象が重要ポイントだと思いました。面白い内容でした。

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• 注意を受けた所など実際に勉強を受けられて納得致しました。良い時間でした。

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• 印象は大事。

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• 言葉だけでなく、画像も取り入れてわかりやすい。 初対面は、第一印象が重要だと感じた。

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• 十分に理解できました

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• 普通でした。

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• 自分の思っている印象と他人から思われる印象の違いについて考えるきっかけになりました。 とても参考になりました。

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• 当方60代の管理職経験者です。自分の体験してきた事の裏付けや復習として有効でした。