顧客満足を高める接客力①第一印象の重要性

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• 第一印象の重要性を振り返るきっかけとなりました。

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• お客様と関わっていく中で大切なことを学ぶことができました。

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• 好印象を持ってもらおうとしすぎても逆効果になることがあるということを学びました。

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• 印象の良し悪しは相手が決める この事はまさにその通りだと感じました。 だからこそ第一印象を決める7つのポイントはより重要だと思いました。

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• 接客の際の相手に与える印象に関して、認識しておくべきことを把握でき、非常に役に立った。

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• 勉強になりました。

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• 第一印象の大事さをまなべました