顧客満足を高める接客力①第一印象の重要性

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• 色々なところで、第一印象が大切と聞くが、あまり過度に意識したり、過剰な演出は控えることが重要。 相手がいることなので、相手の立場から考えることが重要だとわかった。

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• 印象は見た目で決まってくることはわかっていたが、改めて意識したい。

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• あまり役立つことがない。

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• 勉強になりました

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• 第一印象が良すぎるのも良いことではないと言うのは納得できるものがありました。 その後もお付き合いがあったりする相手だと特に相手がこちらに対する期待とイメージのハードルが上がってしまうので適性印象が重要ポイントだと思いました。面白い内容でした。

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• 注意を受けた所など実際に勉強を受けられて納得致しました。良い時間でした。

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• 印象は大事。

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• 言葉だけでなく、画像も取り入れてわかりやすい。 初対面は、第一印象が重要だと感じた。

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• 十分に理解できました

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• 普通でした。