顧客満足を高める接客力①第一印象の重要性

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• とてもいい勉強になった。

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• 自分の印象は、他人が決める事なので 自分が良いと思っていても、他人から見ると好印象を与えるとも限らないと言う事がわかった。 髪の毛、眉、服装の身だしなみを整える事がイメージアップに繋がるので、常に意識しておきたい。

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• 動画をみて、第一印象は大事だなということを再認識しました。

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• 「作りすぎた第一印象は失敗の元」と言われて少しヒヤッとしました。丁寧な接客を心がけているつもりではありますが、わざとらしくならないよう注意していきます。

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• 分かりやすい解説でした。

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• 分かりやすかったです。

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• 特になし

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• 大変参考になりました。

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• 第一印象の重要性を理解して実践していきたいと思います

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• 第一印象を大切にしようと思います。