顧客満足を高める接客力①第一印象の重要性

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• とても分かりやすく自身の接客の振り返りをする事が出来た。

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• わかりやすかった

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• 第一印象が良すぎても人間性がきちんとしていないと見抜かれます。 人間性を磨いていきたいと思いました。

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• 第一印象をよくするための7つのポイントが参考になりました。

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• 顎で印象が変わることは意外だった

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• 「第一印象を決める7つのポイント」が分かりやすく、素晴らしいレッスンだと感じた。

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• 綺麗な話し方でした。 わかりやすく、これからの対応についての勉強になりました｡

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• 第一印象の重要性についてよくわかりました

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• 好印象を持ってほしいと目線が合うように努めているが、マスクで顔や口元が隠されて今一つ表情を伝える事が難しい。それに加えて明るい声掛けや挨拶を細目に行い相手に好印象に思ってもらえるよう行動していきたい。

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• 方言が出過ぎるところがあるのが、馴れ馴れしいと映ることがあるかも知れないので、気をつけたい