顧客満足を高める接客力①第一印象の重要性

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• 接客の第一印象を常に意識し、これからの接客で生かし継続していきたい。

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• とても分かりやすく自身の接客の振り返りをする事が出来た。

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• わかりやすかった

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• 第一印象が良すぎても人間性がきちんとしていないと見抜かれます。 人間性を磨いていきたいと思いました。

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• 第一印象をよくするための7つのポイントが参考になりました。

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• 基本はあるのですが、あまり忠実であると心がこもっていない対応になってしまうと思います。自分なりにカスタマイズして活用したいと感じました。

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• 顎で印象が変わることは意外だった

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• 「第一印象を決める7つのポイント」が分かりやすく、素晴らしいレッスンだと感じた。

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• 綺麗な話し方でした。 わかりやすく、これからの対応についての勉強になりました｡

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• 第一印象の重要性についてよくわかりました