リーダーシップトレーニング③：人を動かすコミュニケーション

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• 実践に活かせる内容でした。

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• 人を動かす時ほど、どうしたいのか、何をやりたいのか、どうしていきたいのか、多様に決めること、動かすことの機会は多いと思います。忙しい時ほどそういったケースに出くわすことが多いと思います。 そういう時こそ、冷静になって、自分の考えを伝え、相手が動いてくれるような動機付けを与える必要があると感じました。それがないと統率が取れず、店舗運営に支障ができてしまうことに繋がると感じました。

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• 参考になりました。

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• コミュニケーションは働くうえでとても大切な能力だと感じている。一方的な物言いでは人は動かず、相手を理解し時と場合で言い方を変え相互の理解をすり合わせるのはとても大変なこと。相手の感覚感情も千差万別、人とかかわり続ける以上一生勉強なのだと感じる。今回の講習で理解度は上がったが、それで満足することなく経験を深め続けなければならない。

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• 上司も部下も誰かに責められることを避けたいと思っていてそれを取り除くよう先に努力をすれば皆動くのだろうと感じた。

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• 相手の課題・不安を解消することの重要性。

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• 動画を視聴した際、確かにと思える部分もあり復習出来る内容でした。

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• 普段は自分から見た他者の行動や成果に目が行きがちなので、他者理解の視点、具体例は大変参考になりました。

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• 大変有意義な講座でした。

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• 課題や不安を解消することを優先するように意識してコミュニケーションを図ります。