リーダーシップトレーニング③：人を動かすコミュニケーション

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• 相手を動かすことの重要性に改めて気づきました。 いかに相手が理解してもらえるかを念頭に対応することが必要だと感じました。

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• 相手を動かすことの重要性、方法など勉強になる

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• コミュニケーションの際に、相手を知る、特に不安を取り除いてあげるというのが非常に勉強になりました。

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• 内容が簡潔で受講しやすい

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• 人を動かすための以下ポイントが参考になりました。 知りたいことを伝える 最終的に相手の行動を引き出す

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• 特になし

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• 実践に活かせる内容でした。

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• 人を動かす時ほど、どうしたいのか、何をやりたいのか、どうしていきたいのか、多様に決めること、動かすことの機会は多いと思います。忙しい時ほどそういったケースに出くわすことが多いと思います。 そういう時こそ、冷静になって、自分の考えを伝え、相手が動いてくれるような動機付けを与える必要があると感じました。それがないと統率が取れず、店舗運営に支障ができてしまうことに繋がると感じました。

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• 参考になりました。

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• コミュニケーションは働くうえでとても大切な能力だと感じている。一方的な物言いでは人は動かず、相手を理解し時と場合で言い方を変え相互の理解をすり合わせるのはとても大変なこと。相手の感覚感情も千差万別、人とかかわり続ける以上一生勉強なのだと感じる。今回の講習で理解度は上がったが、それで満足することなく経験を深め続けなければならない。