コミュニケーション講座（社内編）

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• 新人だからといって何も発言しないことは上司の新たな悩みを作ってしまうきかっけになることを理解することができた。また、今の自分は何が理解できていて何が不明なのかを明確にして上司に質問していく姿勢を心掛けていきたいと感じた。

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• わかりやすかった。

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• 上司の方とのコミュニケーションの取り方を学んだことがなく、自分の解釈では間違っていたものもあり、新しいことをとても貴重なコースでした。

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• コミュニケーションについて、相手の都合を考えて取ることが大事であることが分かった。

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• 問題の内容から回答が解り辛いものがあった。

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• 講義内容はもちろん、練習問題が実際に起こりうるシチュエーションがあげられていて、とても参考になる10問でした。

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• 社内でも、人間関係の構築のためしっかりとふるまう必要があると感じた

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• 最終のテストの中で、【お客様から「今すぐ契約する」という条件付きの値下げ要求があった際に、上司が不在で即座に判断できない場合の対応】で正しいものを選ぶ問題の正解がイマイチ納得できませんでした。 上司に電話が繋がるとは限りませんし、重要な価格交渉を電話一本で結論づけるのは、情報伝達ミスや誤解のリスクが非常に高く、電話で判断できなかった場合、お客様を待たせた上で「やはり無理でした」と伝えることになり、信頼を損ねると思いました。

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• わかりやすかったです

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• 基本の大切だと考える