コミュニケーション講座（社内編）

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• 最終のテストの中で、【お客様から「今すぐ契約する」という条件付きの値下げ要求があった際に、上司が不在で即座に判断できない場合の対応】で正しいものを選ぶ問題の正解がイマイチ納得できませんでした。 上司に電話が繋がるとは限りませんし、重要な価格交渉を電話一本で結論づけるのは、情報伝達ミスや誤解のリスクが非常に高く、電話で判断できなかった場合、お客様を待たせた上で「やはり無理でした」と伝えることになり、信頼を損ねると思いました。

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• わかりやすかったです

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• 基本の大切だと考える

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• 話す内容を絞りこんで、相手にわかりやすく質問したり教えていきたいです

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• 伝えた方を工夫してコミュニケーションをとっていきたいと思いました。

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• 特に有りません

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• コミュニケーションの方法について　再認識できて良かった

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• 勉強になりました

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• 連絡手段について詳細な線引きができていなかったので、急ぎの場合は電話、そうでなければメールを意識して業務を行っていきたいと思いました。

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• ただ受けられて仕事をひたすら永遠にこなすのではなく今なんでこんな仕事をしているのかを常に考えながら仕事することが大切であると考えた。