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管理職のための1on1実践講座⑦「質問する」スキル

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  • オープンクエスチョンは、接客でも意識すべきことなので、大切なものキーワードとして再認識できました。  部課の気持ちを引き出せるようにしていきたいと思います
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  • 今回で学べたのは 部下が主体でオープンクエスチョンで答えやすく、また誘導尋問にならないようにしたいと思います。
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  • 勉強になった
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  • スピードがゆっくり
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  • 具体例が分かりやすくとても勉強になりました。大変ありがとうございました。
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  • 無し
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  • 質問一つだけでいろいろなパターンがあるので話やすい環境作りが必要と考える。
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  • アンケートの回数が多すぎて正確に答えるきがしなくなる
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  • ・コーチングは既に研修を受けているので、本コースの内容は復習の意味もあり、非常にわかりやすい。
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  • オープンクエスチョンを活用する必要性が理解できた。
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