管理職のための1on1実践講座⑦「質問する」スキル

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• 講師の話し方が非常に聞きやすく、理解しやすかった。

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• 質問スキルの重要性を再確認する。

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• オープンとクローズの質問例に疑問がありました。 テストでは、講義内容に忠実に回答しましたが、実際のところ腑に落ちません。 そもそも前の講義内容を否定するところから始まっています。 前の講義での文例が、この講義では否定的な見解となっています。 また、一番部下にとって良い質問が、上司も部下も気づいていない質問とされていますが、「りんご」を知らない者同士から「りんご」に関する質問は出ません。

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• 今回も割と良かったが、「オープンクエスチョン」「マインド」などカタカナ語が今1つで分かりにくさがあった。 YES/NOでは答えられない質問がよいと言われても、考えながら質問となると難しく、その頭の使い方の切り替えをどうしていけばいいのか、わからない。 こちらも人間力に関わってくるものだなとは思うので、一朝一夕ではないとは思いますが。

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• 質問の仕方で相手の受け取り方が変わる事を学びました。

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• オープンクエスチョンを意識しようと思いました。

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• 詰問にならないよう、且つ自分で決断や行動を自身納得したうえででるような関係を構築したい。

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• 聴き方だけでなく、質問の仕方も大事であり、どういう言葉で聞けばいいのか参考になった

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• １On1における質問は部下の考えを知る事に重点を置き、質問する側のマインドや種類による効果を十分理解して行う必要があるという事を学ぶことができました

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• 質問の種類にはオープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンの２種類があり、これまでの自分自身はクローズド・クエスチョンが多かったことに気付かされました。