【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 普段から意識していても抜けてるところがあったりすかもしれないから、再確認できてよかった。

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• 要件をいかに要領よく伝えることができるかが、大切であると感じました。忙しい方が多いと思うので、電話をかける際にはしっかりと内容を整理して明るく元気に落ち着いて行うべできだと思いました。

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• 非常に重要な部分だと思います。電話をおかけする際にちゃんと準備しないと、動画での青山さんのように慌ててになりやすいですね。勉強になりました。

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• わかりやすい

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• 事前の準備の大切さを再確認することができました。電話の相手の立場になって、迷惑がかからないよう、必要な準備を怠らずに電話に臨みたいと思いました。

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• それぞれの場合に対応するマナーを詳しく知れてとてもためになりました。

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• 普段、電話をかける機会があまりないので、不安も多いが恐れることなくどんどん挑戦していきたいと思う。

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• 正しい事例と誤った事例がどちらも示されていてわかりやすかったです。

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• 電話をかける際に気を付けるところを簡潔に説明してくださってとても分かりやすかった