【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 勉強になりました。

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• 基礎がつきました

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• 知らないこともあったので、勉強になりました。

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• 電話をかける際は落ち着いて対応しようと思いました

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• かけ方のマナーについて細かく教えていただけたのが良かったです。

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• 丁寧な説明でとても分かりやすかったです。

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• 電話をかける際は相手に失礼のないよう、しっかり準備をしてから、要件を簡潔に伝えることが大切だとわかった。

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• 電話がかかってくる時とは違い自分からかける際はより完璧に近い対応が求められると思います。自分からかけるのではあれば相手に伝わりやすいように。なるべくスムーズに進むように準備しておくことが重要であると再認識しました

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• 事前準備をしっかりして手短に伝えることを意識していきたいと思いました.

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• 名指し人が出てからも再度名乗ることを知った。