電話をかけるときは、慌てずに事前準備を整えることで、用件をスムーズに伝えられます。本コースでは、職場から取引先へ電話をかける際の流れを、準備段階から電話を終えるまでをステップごとに学びます。話す内容や必要な書類の用意、深呼吸して笑顔をつくる心構え、用件を結論から伝える話し方、終わりの挨拶までを順序立てて確認します。要領よく進めるコツや不在時の対応も押さえ、自信を持って電話をかけられる流れが身につきます。
・新卒内定者から新入社員 ・敬語の基本や言葉遣いを見直したい方 ・正しいビジネスマナーを学習したい方
・事前準備を整えて落ち着いて電話をかけられる ・名乗り・挨拶・用件を順序よく伝えられる ・結論から簡潔に話す力を身につける
【経歴】武蔵野音楽大学音楽部声楽学科卒業後、大手製薬会社会長秘書としてマナーを学び、退社後はコミュニケーション、接客、マナーコーチングに特化した企業セミナーの講師として活躍。読売日本テレビ文化センター講師、産業カウンセラー、衛生管理者受験対策講座、派遣元責任者講習など全国での講義実績多数。
【資格】・産業カウンセラー・キャリアコンサルタント(国家資格）・第１種衛生管理者・安全管理者選任時研修講師
【得意な分野】・マナー研修・コミュニケーション研修・ハラスメント研修・人材育成指導・カウンセリング・衛生管理者受験対策研修・表情筋トレーニング・安全管理者選任時研修・メンタルヘルス研修・派遣業における衛生管理、安全管理
【メディア】・「はなまるマーケット」ＴＢＳ（ゲスト）・「ガガガガガレッジセール」日本テレビ（ゲスト）・「としま情報スクエア」としまテレビ（ゲスト）・「ヤバいほどハッピータイム」ワロップラジオ(ゲスト）・月刊レジャー産業