販売員の役割の基本（接客マナー・クレーム対応）

• ★★★★★

  ★★★★★
• 心あけて話す、聞くことが大事なことです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 大変分かりやすかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 実際の対応例の映像などもあると、より参考になるので助かります。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 慣れてくると基本のことを忘れがちになってしまっておりました。 時折、マナー研修など行い見直すことが必要と感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 言葉遣いなど基礎から説明があってよかった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 経営陣や営業、マーケティング、企画などの部署の人こそ受講すべき。普段返品やオーダーキャンセルを扱っている人間には当たり前の事。クレームを社内全従業員で共有と言う部分がこの会社では全く機能してないので上層部こそ見た方が良い。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 分かりやすい講義で、理解しやすかったです。なんとなく分かっていると言った状態でしたが、正しい講義を受けることにより今までのあやふやな解釈が明確になりました。有難うございます。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 実践力をつける為、仕事で活かしていきたいです

• ★★★★★

  ★★★★★
• 明日から実践できる内容だった

• ★★★★★

  ★★★★★
• 基本的な内容なのでとても重要だと思います。