【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 伝言のフォーマットあらかじめ用意しておいて、どんな状況でも対応できるようにしたい。

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• 伝言メモに記載する内容ややり方を理解することができました。

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• 伝言メモがうまく取れず、折り返し電話をしてしまうことがないように今回学習したことをしっかり覚えておきたい。

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• 初めは緊張すると思いますが、丁寧な対応を心掛けたいです。

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• 最後に行うテストの解答の中にカタカナ表記でもいいことが書かれていて安心しました。

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• メモの取り方など詳しく理解しました。

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• 伝言メモの記入の仕方を参考にします。

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• わかりやすかった

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• 受電対応から伝言の対応まで学べました。

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• 電話対応の実践例があり、よく理解できました。