【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 動画で詳しく簡単に説明されていて分かりやすかった

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• 簡潔でわかりやすかった。

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• 講義内で書かれていたメモのように、綺麗に読みやすく書くことを心がけていきたいと思いました。

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• 電話対応は配属後たくさんあると思うので復習して忘れないようにしたい

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• メモの取り方の他、言葉づかいや表情も見ることができ、参考になった。

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• 自分だけでなく周りの人もわかるようなメモの取り方を行う

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• 今できていることを引き続き出来るよう努めます。

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• 再認識いたしました

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• 電話を受けるとき5W3Hを意識しようと思いました。

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• 伝言メモの書き方として分かりやすく理解しやすいように書く必要があるので復唱などして自分自身が理解をした上でメモすることが大切だと学んだ。また、口頭やメールでメモを置いたことを伝える必要があると学ぶことができた。