【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 当たり前のことを当たり前にやるための必要なことだと学び直す良い機会となりました。

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• 要件をしっかりとまとめ、相手の伝えたいことを正確にうけとることが大切だと思いました

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• 伝言メモのフォーマットを作っておこうと思いました。非常にわかりやすかったです。

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• メモのフォーマットの具体的な書き方が分かった。自分が電話を受けるときの参考にしようと思う。

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• 情報共有する時点での食い違いがないようにしっかりとメモを残して対応することの重要さを感じた。

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• 伝言メモの具体的な例があり、イメージしやすかったです。実際に名指し人が不在な場合などあるとおもうので、例のようなフォーマットを探し、用意しておこうと思いました。

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• 電話対応の敬語の使い方が勉強になった

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• わかりやすかったです。

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• フォーマットは作っておく必要があると感じた。

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• 実践編の映像があったのがとても分かりやすかったです。伝言メモのフォーマットも今後仕事をしていくうえで大変役立ちそうだと思ったのでしっかり真似させていただこうと思います。