【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 内容を聞くだけでなく、相手にとって失礼がないようにしていきたい。

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• わかりやすかった

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• 電話の取り次ぎにおいて相手に失礼のない対応を理解することが出来ました。

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• 電話相手をたらい回しにせず、名指し人にしっかりと要件の報告ができるようにまずはこの2つを意識をしていきたい。

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• 電話の取りつぎはほとんど毎日のように起こることだと思うのでとりつぎの重要な基本的な手順を知ることができてわかりやすかった

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• とても分かりやすかったです。

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• 分かりやすかった

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• 聞き返すことは失礼と思っていたが、確認することの方が大切だと改めて学べた。

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• 電話対応の復習になってよかったです

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• やってはいけないこと、同じ姓が複数人いる場合など様々な場面で生かされそうな教材だったため役立った。