【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• とても有意義な研修でした。ありがとうございました。

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• 取り次ぎの電話の際は、しっかりと聞き取りをする事の重要性を学びました。

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• 改めて確認できました。

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• 電話で相手にマイナスな印象を与えないように応対する。

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• 電話での対応を詳しくしれたのでためになりました

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• 内容を聞くだけでなく、相手にとって失礼がないようにしていきたい。

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• わかりやすかった

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• 電話の取り次ぎにおいて相手に失礼のない対応を理解することが出来ました。

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• 電話相手をたらい回しにせず、名指し人にしっかりと要件の報告ができるようにまずはこの2つを意識をしていきたい。

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• 電話の取りつぎはほとんど毎日のように起こることだと思うのでとりつぎの重要な基本的な手順を知ることができてわかりやすかった