【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• とても分かりやすかったです。

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• 分かりやすかった

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• 聞き返すことは失礼と思っていたが、確認することの方が大切だと改めて学べた。

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• 電話対応の復習になってよかったです

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• やってはいけないこと、同じ姓が複数人いる場合など様々な場面で生かされそうな教材だったため役立った。

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• たらい回しは良くないと思いました

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• わかりやすい内容でした。

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• 自分宛の電話だけでなく、取次の電話の対応も丁寧に相手の時間をいただいていることを意識しないといけないと学んだ

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• たらいまわしや相手にとって不安や不信感を感じさせないように対応することが大切だと感じた。

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• 社内の人が今日どのような動きをしているのか事前に把握しておくことが重要だと感じた。