【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 電話対応の基本（不在時の対応等）の学習ができました。

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• 電話でのマナー研修をわかりやすく簡潔にしていただいてとてもよかったです。

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• 電話対応は、即座に対応する能力が必要なので、あらかじめ対策を考えて準備しておくのが重要だと思いました。

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• 再確認できる内容でした。勉強になりました。

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• よかったです。

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• 不在時の対応について詳しくなかったので勉強になりました。

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• 個人的にはかなり見落としてきた点だと感じたため、今後意識して活用したいと思った。

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• 絶対にやってはいけないことについての動画を基本的なこと、正しい対応についての動画（１つ目の動画）と分けていることで、より押さえるべき重要な点であることを感じることができた（印象に残りやすくなった）。

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• イレギュラーな場面でも、失礼なく落ち着いて対応できるようにしたい。

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• 全て分かりやすく、とても丁寧でした。