【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• わかりやすかったです。

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• 電話対応はどうしても焦ってしまうことが多いので、学んだことを思い出して落ち着いて対応していきたいと感じました。

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• 良かった

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• 電話対応に対して不安を持っていたため、対応の確認ができてよかったと思います。

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• 電話対応の基本的なポイントが簡潔にまとめられていてとても分かりやすかった。

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• わかりやすかった。

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• 基本的なことが分かりやすかったです。

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• お客様が求めている人が不在時の場合にはどのように対応するべきか、その時にならないと状況が判断できない場合であっても、事前にお客様に確認することや伝えることを決めておくことで対応できるので、今後の参考になりました。