【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 電話が苦手なので理解できてよかった

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• 相手の話している内容が聞こえなかった時は電話のせいにする、ということが新たな学びだった。

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• とても分かりやすかった。

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• 電話の取次ぎについてしっかり理解できた

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• わかりやすい

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• ためになりました。

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• 社内に同じ苗字の人がいると相手も混乱するのと、こちらも混乱してしまう。混乱してしまった時は、冷静に対応する事が望ましいと感じる

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• 電話対応の基本（不在時の対応等）の学習ができました。

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• 電話でのマナー研修をわかりやすく簡潔にしていただいてとてもよかったです。

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• 電話対応は、即座に対応する能力が必要なので、あらかじめ対策を考えて準備しておくのが重要だと思いました。