【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

• ★★★★★

  ★★★★★
• 名指し人がいる場合・不在の場合と別々の動画でまとめられていることで、流れが掴みやすかった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• とても勉強になりました

• ★★★★★

  ★★★★★
• 不在の際の電話対応がわかりやすく説明されていました。有休をとっている社員宛の電話に対してなんと説明すべきなのか教えて欲しかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 詳細をご説明いただき、イメージが湧きやすいと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応で相手を待たせてしまうことや、聞き取れず内容がわからない場合は、失礼な内容に伝え再度確認する

• ★★★★★

  ★★★★★
• 分かりやすかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応の際、焦っていまい間違えた対応をしてしまったことがあるので今回学習した内容を正確に実践したい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応は難しいイメージがあるため，このような具体的なケースを教えていただき非常に勉強になった．

• ★★★★★

  ★★★★★
• アルバイトを行っているお店でも店長が不在の際に電話対応したことがあるが、本コースからまだまだ対応が不十分だと感じた。今後、そのような場面が訪れたら実践してみたいと思った。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 名指しの人が不在の時も対応できるようにしておきたい。