【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

• ★★★★★

  ★★★★★
• 不在の際の電話対応がわかりやすく説明されていました。有休をとっている社員宛の電話に対してなんと説明すべきなのか教えて欲しかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 詳細をご説明いただき、イメージが湧きやすいと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応で相手を待たせてしまうことや、聞き取れず内容がわからない場合は、失礼な内容に伝え再度確認する

• ★★★★★

  ★★★★★
• 分かりやすかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話の取次ぎ方ひとつで、電話を受ける方の顔を潰すことや、進んでいる商談に悪影響を及ぼすことがあるかもしれないので、丁寧に取次ぎを行ってまいります。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話の取り次ぎ方の基本姿勢を学べてよかった。日々の業務に生かしたい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話受けのポイントで学んだことを実際の電話で取り入れていくには、どんな時にも落ち着いて頭を働かせて対応する必要があるので、ポイントをしっかり復習しておきたいです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話口の名前が聞き取れなかったときは、電話のせいにしてお電話が遠いようでと言ってしまって良いというのは初めて知りました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応について再度学ぶことができて大変有意義でした。 自分が電話した時に研修の通りに対応してもらえたら、非常に好感が持てると感じたので、自分も実践していきます。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応は苦手なので少し難しいと感じた。