【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 普段の電話対応で聞き取れないこともあり、名前が分からない場合も多い。そこで聞き直すことが重要であると思い、普段も実践しています。このコースを受けたことでさらに聞き直すことの重要性を再認識できました。

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• 特にありません。

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• 分かりやすかったです。

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• 電話対応について学ぶことができ良かったです。

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• 電話の取次ぎ方について詳しく知ることができました

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• 私もやりかねない対応のミスです。

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• 電話の対応についてわかりやすく解説していたと思います。

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• イレギュラーな場合の対応を学ぶことができました。

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• あいまいで分からないところがあったので今回で理解できてよかった。

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• 相手の名前を聞き取れなかった時にうやむやにして伝えていたので、これからはきちんと対処します。