【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 電話の取次ぎ方について理解できた。

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• 電話の取次ぎ方についてわかりやすい説明でした。

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• 相手に失礼のないように対応するべきだと感じた

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• 取り次ぎや不在時の対応など、相手を待たせないよう迅速に、かつ正確に行う必要があり、難しいがすぐに慣れたい。

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• 電話対応はこれから多くあることなので、それを事前に学習できたことはすごく良かったと思います。

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• 復習できた

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• 自分宛の電話じゃなくても、しっかり用件を聞き、責任を持って伝言を伝えることが大事だと思います。

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• 役に立ちました

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• 取り次ぎの際に、名指し人の名前は呼び捨てで呼ばなければならないことを初めて知った。

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• 相手に失礼のないようにしようとおもいました。