【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 電話対応、取り次ぎ方で普段聞き逃していた部分があるので講習を機にしっかり聞き取るようにしたいと思います。

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• 非常にわかりやすかったです。短い動画なので小分けにせず一本にしてもよいかと考えました。

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• 電話対応の中でも取次ぎは自分以外へ伝達も行うのでマナーや情報の取集の仕方はしっかりと意識することが大切だと思いました。また、聞き取りづらい場合や問題が生じそうな場合でも落ち着いてメモやクッション言葉を意識した対応をすることが重要であると感じました。

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• 電話の応対は今後必要となってくると考えられるので忘れないようにしたい

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• 電話のマナーを知ることができた。的確に内容を伝えられるようにしたい。

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• 電話対応について復習することができました。社会人における電話対応はマナーなど気を付けることがたくさんあるので、自然にできるように慣れていきたいです。

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• 簡単にまとめてあり、分りやすかった。

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• わかりやすかったです。

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• 会社の印象を良く保つためにも 基本的なことを理解しました。 ありがとうございました。

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• 勉強になります。ありがとうございます。