【電話の取次ぎ方】職場での電話対応

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• 気をつけるべき点もまとめてあって分かりやすかった。

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• 分かりやすかったです。

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• 内容がコンパクトにまとめられていてわかりやすかったです。

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• なぜ同じ会社の人間に敬称をつけたらダメなのか、説明を付けて欲しい

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• 何度も聞きなおすことが面倒だったので会社名だけ取次先の人に伝えていたこともありました。自分が逆の立場だったら嫌なのでちゃんとします

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• やっては行けない例もありとても分かりやすかったです。

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• 受け答え例があるため、どう答えれば良いか分かりやすく理解できた

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• 電話の取次ぎ方の基本について学ぶことができました。

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• 前職で取り次いで連絡をもらったとき、どんな内容か予めある程度分かる状態だと非常に会話をつづけるのが楽になった経験があるため、聞くべきこと伝えることをしっかりと行っていきたい。

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• コミュニケーションが大事だと感じた。