【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応での注意点をしっかりと理解することができたのでよかった

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• とてもわかりやすく受講できました。

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• 悪いパターンも見れたので参考になりました

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• 特になし

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• 電話は顔が見えていなくても伝わるものであるということをしっかりと認識して、丁寧、正確、親切、迅速な対応を心がけたいです。

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• 実演の映像もあってわかりやすかった。

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• 電話が顔が見えないからこそ、最後の動画においてまとめにおいてはじめの社員の方の対応の仕方がよくない印象を与えるのかがわかりやすかった。また、正しい例を最後に実践してくれたので学習の理解が深まった。

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• わかりやすかったです。