【電話の受け方】職場での電話対応

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• いい例、悪い例の対比がわかりやすかった

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• 電話での受け答え方や、聞くべきポイントを学ぶことができました。実践できるようにしたいです。

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• 電話対応は気に掛けることが多いので、改めて勉強できて良かったです。

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• とても分かりやすい内容だった。

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• 電話で話す際、相手は見えていないが姿勢一つで話し方も自然とかわってしまうのでまず姿勢を正して話す。

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• 電話対応の動画があることでわかりやすく、悪い例を見てもこんな会社だったら…とイメージが悪くなるなと実感しました。元気さの伝わる電話対応を心がけようと思いました。

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• 電話対応の基本が分かりやすかった為、とてもためになった

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• 勉強になりました。

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• 電話の受け方とかけ方を学びました。まずは落ち着いて会社名、名前、要件を正確に聞きたいと思います。