【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応は必ずすることだと思うのでしっかりと覚えるようにします。

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• 例がありわかりやすかっ

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• 会社での電話対応がわからなかったので、参考になった。

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• よかったです

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• 説明や具体例がとてもわかりやすかったです。

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• 電話応対が私の中では、1番不安を抱えている業務であり、焦って早口になってしまったり、相手の方の話が頭に入ってこないことが想定されるため、メモの準備や気持ちを落ち着かせる等として、ゆっくりと応対することを心がけていきたいと思います。

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• わかりやすかった

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• 自分からかけるのとかかってくるのでは心構えが全然違うと思うので、この講座で学んだことをしっかり復習しいざというときに発揮できるようにしていきたい。

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• 悪い例と良い例を比較して見ることができたので、より理解しやすかった。電話を受けたあとの流れも丁寧に例文も踏まえて解説されていて実践にそのまま生かせると思う。

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• 良い例と悪い例の実演と説明が詳しくあって分かりやすかったです。