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【電話の受け方】職場での電話対応

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  • 基礎がつきました
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  • 電話を恐れずに対応できるようになりたいと思いました
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  • 全体的に良かったです。 2つ提案です。 ①チャプターごとに小テストを行い、 最後に終了テストで全問正解ならば、コース終了みたいにした方が、 定着するのではないかと思いました。 ②受話器を静かに置くよりも、 受話器を置くときに凹む部分を手で押した方が静かになるのではないかと思いました。
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  • 丁寧な説明で分かりやすくて、良かったです。
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