【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応の基本を改めて学ぶことができました。

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• とても分かりやすく理解できました。

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• 振り返り問題で要点が再度確認できて学びやすかったです

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• バイト先で習っていた受け答え以上に気を付けなければいけないのだと実感した。

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• 新入社員うちは電話に出る機会が多いと思うので、学んだ内容を活かして会社の代表として恥ずかしくない応対を心がけたいです。

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• 電話はかけた方が先に切る事、３コール以内になるべく出る事などを学べました。

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• 改めて確認できました。

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• 電話応対は回数を重ねるごとに慣れていくものだと思うのでどんどん電話を取る。

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• 電話を受け取るということが経験なかったので、いつでも対応できるように復習したい。

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• 講師の方の話す内容や声のトーン、速度は良かったのですが、噛む箇所が目立ちました。一度噛むと話の内容が入ってこないときがあるのですが、撮り直し等はないのですね。