【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話の切り方でどっちが先に切るか迷っていたため先に切る方とその理由も一緒に確認することができました。

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• 分かりやすかったです

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• 電話は苦手なので理解できてよかった

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• 実例が複数あり分かりやすかった。

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• とても分かりやすかった。

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• 電話の受け方について理解できた

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• わかりやすい

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• 電話応対をしたことがなかったので、とても勉強になりました。

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• 電話対応の基本について学び、声のトーンや話し方、取り次ぎの流れなど、丁寧に対応するポイントを再確認できました。電話は相手の第一印象に直結するため、今後は研修で学んだことを意識して、失礼のない対応を心がけたいと思います。

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• 自分自身、電話対応は苦手ではありません。初めは緊張するが、回数を重ねるごとに徐々に会話の容量などがわかるようになってくると思う。