【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応の基本を学習出来ました。

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• 私自身声が低いこともあり電話は苦手ですが、少しずつ高い声で対応できるように努めたいと思います。

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• 大変分かりやすく、よく理解できました。

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• 電話の受けた方も大事だというのが先確認できました。

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• わかりやすかったです。

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• アルバイト先で電話対応をする機会があります。電話相手の名前の復唱と担当者の承りましたを気をつけたいとかんがえました。

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• 電話の対応は個人的にアルバイトなどで経験はありましたが、誰かにちゃんと教わったことはなかったので非常にためになりました。

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• 電話は相手の時間をとるから簡潔にわかりやすくと言っていたので、プライベートでも電話ばかりで困ったことがあったので断りやすくなりました 相手が電話を切らないときはそっと置く。がちゃんとしたら相手が驚くとありましたが、勝手に電話を終わらせてもいいのか？また切るときは直接受話器を置くのでわなく、指で先に切るのが常識だと思っていました 時間をとって動画をみているのだから、かみ、つまり、変な間はやめてほしい 動画なんだからとりなおすなり編集してほしいです

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• 電話はかけた方が先に切る事、３コール以内になるべく出る事などを学べました。

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• 改めて確認できました。