【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応は誰でもできないとダメなのかなと思う。 取り方や書き方、伝え方によって相手に不信感を抱かせてしまうことがある。

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• 内容を意識して電話対応をおこないます。

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• 身が引き締まりました！ありがとうございました。

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• 電話対応の基本を再確認出来てよかったです。 新入社員にもわかりやすい内容となっていると思います。

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• 勉強になりました。

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• ずいぶん前に学んだことを確認するために受講したが、言葉や常識が変わり続ける今の時代でも、さほど変わっていなくて安心した。

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• 講師の先生がときどき噛む。 見本の応対内容がよくわからない。実践的ではない・・・

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• 社会人になると電話対応の機会が増えるので今回学習出来てよかった。会社のイメージにつながるので徹底していきたい。

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• 電話対応の流れについてよく理解できた。

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• 電話対応は怖いイメージがありましたが，このレッスンのおかげで少し不安が減りました．