【電話の受け方】職場での電話対応

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• 実践映像があり、電話対応をイメージすることができた。

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• 電話対応の基本を学ぶことができた。

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• 電話対応は誰でもできないとダメなのかなと思う。 取り方や書き方、伝え方によって相手に不信感を抱かせてしまうことがある。

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• 内容を意識して電話対応をおこないます。

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• 身が引き締まりました！ありがとうございました。

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• 勉強になりました。

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• 講師の先生がときどき噛む。 見本の応対内容がよくわからない。実践的ではない・・・

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• 社会人になると電話対応の機会が増えるので今回学習出来てよかった。会社のイメージにつながるので徹底していきたい。

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• 電話対応の流れについてよく理解できた。

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• 電話対応は怖いイメージがありましたが，このレッスンのおかげで少し不安が減りました．