【電話の受け方】職場での電話対応

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• 内容を意識して電話対応をおこないます。

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• 身が引き締まりました！ありがとうございました。

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• 勉強になりました。

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• 講師の先生がときどき噛む。 見本の応対内容がよくわからない。実践的ではない・・・

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• 電話は声だけのコミュニケーションになるので、顔が見えない分、対面よりも丁寧にはきはきと話すこと、確実に聞く・伝わるように復唱・確認しながら対応してまいります。

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• わかりやすい内容でよかった。

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• 電話対応はどのような職種でも大切なことであり、会社のイメージにも繋がると思うので、改めて電話対応について学んだことを実践していきたいです。

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• ポイントを押さえながら丁寧な対応をすることが重要であると感じた。

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• 電話対応について学びなおせて非常に有意義でした。

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• 新社会人には為になると思います。