【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話対応は今の時点から苦手意識はあるが、恐れていても何も変わらないと思うので、先輩などの電話対応を見て学びつつ、少しずつできるようになっていきたい。

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• 簡潔にまとめられていて、とても分かりやすかったです。

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• 今回の内容は理解しやすかったと思います。ですが、電話をかけた方から先にきることや、メモの準備をしておくことなど細かいことも忘れないようにしていけたらと思います。

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• 会社の代表としてするのでたくさん電話の受け方を練習して経験を積んでいきたいと思います

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• 語尾をしっかりと話します。

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• 様々なシーンを確認（参考）できるのでとても勉強になりました。

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• 実業務ですぐに実践できる内容でした。

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• 電話対応する時は会社の代表と思って、明るく、元気で丁寧対応をできるようにしたい。

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• 電話対応の悪例を最初に見た上で、どこを改善する必要があるのか、という構成のため非常にわかりやすく感じました。

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• 良い例と悪い例があり、どこがNGなのかがわかりやすかった。